» Türen rostig und die Antwort von Honda dazu

HondaCivic EP1 · Veteran Anmeldedatum: 18.06.2007 Beiträge: 560

Also ich weiß eins , ich kauf mir keinen Honda mehr ! Was ich jetzt diese Woche wieder mit meinem Autohaus erlebt habe reicht vollkommen ! Null Service , Null Kompetenz ! Montag habe ich meinen EP1 zur Unfallreparatur abgegeben ! Montag hieß es noch vielleicht ist er Donnerstag fertig , aber 100%ig am Freitag ! Also habe ich Donnerstag mal angerufen und mal nachgefragt ob er schon fertig ist ! Da hieß es , nein er kommt morgen !
Ich fragte wieder ob es 100%ig was wird und man sicherte mir Freitag zu .
Freitag Abend rief ich an weil die Herren sich meldeten und auf einmal heißt es am Montag wird er fertig !
Ich wär beinahe aus der Haut gefahren wegen disem schlechten Service !
Erst braucht Honda 5Wochen zur Ersatzteilbestellung , dann klappt es nicht mit einem Hauseigenen Leihwagen und dann klappt der Termin mit der Fertigstellung nicht !
Als ich dem Meister sagte das sie soeben einen Kunden verloren haben ,meinte er nur das es dann eben so ist und er nix machen könne wenn ich zu einer anderen Marke bzw zu einem anderen Honda Mobil Center wechsel !
Die wollen gar nicht Altkunden behalten sondern nur neue AUtos verkaufen ! Service bleibt auf der Strecke !
Die wollten nicht einmal als Trostpflaster die nächste Durchsicht oder den nächsten Tüv springen lassen ! Immer sagen sie das sie nichts dafür können , das mit den Verspätungen könne immer vorkommen und der Kunde hat das hinzunehmen !

*iceman · 16.05.2009, 14:26

Ich arbeite ja bekanntlich in so einer Werkstatt! Beispiel: Diese Woche sollte auch ein Fahrzeug fertig werden (seit Montag in der Lackiererei)..., Auslieferung war Fr. ausgemacht! Leider meldeten sich am Do. morgen ein Spengler und ein Lackierer krank!
Deshalb fuhr ich am Fr. vormittag unseren eigenen (haben ja mehrere) Leihwagen zu dem Kunden damit er bis Di. kostenlos (außer Kraftstoff..und Kilometerfrei) ein Fahrzeug zur Verfügung hat!

Scheiß Händler / Werkstätten teilweise... kann ich nicht nachvollziehen...diese "Service-Wüste" in Deutschland! Der Kunde ist König!

Sport Unlimited · 17.05.2009, 11:17

Gott schütze uns vor Sturm und Wind - und Autos die aus England sind...

Leider wahr!

der-gep · 17.05.2009, 11:43

Also wenn ich das hier lese nee nee
Da frage ich mich doch wirklich wie Honda zum wiederholten male 1. bei der Kundenzufriedenheit werden konnte??
aber zu den Roststellen an der oberen Tür ecke..
n kollege von mir hatte nen neuen FN2 Aktueller Civic Type-R
und der hat schon nach 3-4 monaten an der gleichen stelle angefangen zu rosten .. er hat es allerdings gleich auf kulanz nachlackiert bekommen .
Nun vor 3 monaten hat er den Civic gegen nen Accord diesel getauscht und seitdem steht der Type-R beim Händler als ich dann die Tage mal da war hab ich mal nach den Ecken der Tür geschaut und siehe da die Rosten schon wieder!
da kommt der Rost von innen da is nix versiegelung drinn die Tür holme sind da oben innen vollkommen blank!
naja Ich muß sagen ich hatte bis jetzt nur Hondas die in Japan Produziert wurden und hatte Bis auf meinen Shuttle nie Rostprobleme.
(ED9,EE8,EE9,Integra)
Also was sagt uns das???
Kauft Hondas nicht nach Modell,Farbe,Motoriesierung.
Sondern nach Herstellerland ! ;-)

Aber echt mal das ist sehr schwach !!!
Aber vieles hängt da wirklich vom Engagement des Händlers ab!

Matz CTR · 17.05.2009, 17:04

Wenn der Civic erst ein paar Monate alt war kann von Kulanz nicht die Rede sein, dass ist ein Garantiefall der kostenfrei behoben werden muss!
Hatte mit meinem EP3 ähnliche Probleme. Im zarten Alter von knapp 4 Jahren fingen beide Kofferraumscharniere unter dem Lack an Blasen zu werfen und zu rosten. Dass der schwarze Lack beim EP generell der letzte Rot*** ist braucht man nicht extra zu schreiben, wenn ein Vogel draufkackt hat man etwa eine Woche, sonst ist der Lack dauerhaft beschädigt! :dumb:

Musste für 2 neue Kofferraumscharniere und die Lackierung 170€ zahlen, Honda hat glaub ich 90€ übernommen. So gern ich Honda mag, kaufen werde ich mir keinen mehr, nicht nur wegen diesem Fall. Wenn ein Kat nach 38 Monaten kaputt geht und ein neuer mit Zuführrohr 1800€ (reiner Materialwert) kostet wird es langsam peinlich. Honda weigerte sich Kosten zu übernehemen. Seither suche ich keine Hondawerkstatt mehr auf und lasse alles bei freien Werkstätten machen. Halber Preis, gleiche Leistung, besserer Service und Stempel fürs Scheckheft habe ich trotzdem... Den Kat (original 600 zeller Metallkat) habe ich in einer Fachwerkstatt durch einen 200 zeller Rennsportkat ersetzen lassen hat mich mit Eintragung, AU und komplettem TÜV knapp 500 Euro gekostet und das Auto fährt auch noch besser...

PummelG40 · Gesperrt Anmeldedatum: 01.04.2006 Beiträge: 45678

Honda übernimmt die Reparatur an der Heckklappe! :woohoo:

*iceman · 18.05.2009, 15:55

Sag ich doch... :!:

! Glückwunsch.... :yes:

Chris

Honda Racing Team TH · 18.05.2009, 20:23

ChrisVEiHonda übernimmt die Reparatur an der Heckklappe!

Komisch....glaube,dass ich Chris mal besuchen kommen sollte...kann doch net sein dass es einmal übernehmen und einmal nur nen teil bezahlen, wobei beides nen Fabrikationsfehler ist :dumb:

@Chris: Glückwunsch!

civicsport · 19.05.2009, 15:32

meine tür rostet auch:( hab ich grad festgestellt schöne rostblasen unter der schwarzen folie

trau mich gar nicht nachsehen wie es unter den abdeckungen aussieht...

PummelG40 · Gesperrt Anmeldedatum: 01.04.2006 Beiträge: 45678

mr-alternative
ChrisVEiHonda übernimmt die Reparatur an der Heckklappe!

Komisch....glaube,dass ich Chris mal besuchen kommen sollte...kann doch net sein dass es einmal übernehmen und einmal nur nen teil bezahlen, wobei beides nen Fabrikationsfehler ist

@Chris: Glückwunsch!

Sie haben nicht mal versucht mir reinzudrücken das das Serviceheft nicht komplett ist und sie darum nix übernehmen!

Ich glaube das liegt auch sehr am Willen des Autohauses ob sie sowas übernehmen oder nicht!

maxrev.de · Gast

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HondaCivic EP1 Veteran Anmeldedatum: 18.06.2007 Beiträge: 560	16.05.2009, 14:17 zitieren Also ich weiß eins , ich kauf mir keinen Honda mehr ! Was ich jetzt diese Woche wieder mit meinem Autohaus erlebt habe reicht vollkommen ! Null Service , Null Kompetenz ! Montag habe ich meinen EP1 zur Unfallreparatur abgegeben ! Montag hieß es noch vielleicht ist er Donnerstag fertig , aber 100%ig am Freitag ! Also habe ich Donnerstag mal angerufen und mal nachgefragt ob er schon fertig ist ! Da hieß es , nein er kommt morgen ! Ich fragte wieder ob es 100%ig was wird und man sicherte mir Freitag zu . Freitag Abend rief ich an weil die Herren sich meldeten und auf einmal heißt es am Montag wird er fertig ! Ich wär beinahe aus der Haut gefahren wegen disem schlechten Service ! Erst braucht Honda 5Wochen zur Ersatzteilbestellung , dann klappt es nicht mit einem Hauseigenen Leihwagen und dann klappt der Termin mit der Fertigstellung nicht ! Als ich dem Meister sagte das sie soeben einen Kunden verloren haben ,meinte er nur das es dann eben so ist und er nix machen könne wenn ich zu einer anderen Marke bzw zu einem anderen Honda Mobil Center wechsel ! Die wollen gar nicht Altkunden behalten sondern nur neue AUtos verkaufen ! Service bleibt auf der Strecke ! Die wollten nicht einmal als Trostpflaster die nächste Durchsicht oder den nächsten Tüv springen lassen ! Immer sagen sie das sie nichts dafür können , das mit den Verspätungen könne immer vorkommen und der Kunde hat das hinzunehmen ! Gefällt mir Teilen twittern
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*iceman Grand Master Name: Bernhard Geschlecht: Fahrzeug: Civic IX FK 2 Sport Anmeldedatum: 28.02.2007 Beiträge: 23911 Wohnort: Bamberg	16.05.2009, 14:26 zitieren Ich arbeite ja bekanntlich in so einer Werkstatt! Beispiel: Diese Woche sollte auch ein Fahrzeug fertig werden (seit Montag in der Lackiererei)..., Auslieferung war Fr. ausgemacht! Leider meldeten sich am Do. morgen ein Spengler und ein Lackierer krank! Deshalb fuhr ich am Fr. vormittag unseren eigenen (haben ja mehrere) Leihwagen zu dem Kunden damit er bis Di. kostenlos (außer Kraftstoff..und Kilometerfrei) ein Fahrzeug zur Verfügung hat! Scheiß Händler / Werkstätten teilweise... kann ich nicht nachvollziehen...diese "Service-Wüste" in Deutschland! Der Kunde ist König! DSC00099.JPG - [Bild vergrößern] DSC00124.JPG - [Bild vergrößern]
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Sport Unlimited Trainee Geschlecht: Fahrzeug: EP 2 Sport Anmeldedatum: 18.03.2009 Beiträge: 49 Wohnort: Oberbayern	17.05.2009, 11:17 zitieren Gott schütze uns vor Sturm und Wind - und Autos die aus England sind... Leider wahr!
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der-gep Elite Name: Thomas Fahrzeug: Duke 690 R , YFZ450 , Element Anmeldedatum: 22.10.2006 Beiträge: 1435 Wohnort: Zwickau	17.05.2009, 11:43 zitieren Also wenn ich das hier lese nee nee Da frage ich mich doch wirklich wie Honda zum wiederholten male 1. bei der Kundenzufriedenheit werden konnte?? aber zu den Roststellen an der oberen Tür ecke.. n kollege von mir hatte nen neuen FN2 Aktueller Civic Type-R und der hat schon nach 3-4 monaten an der gleichen stelle angefangen zu rosten .. er hat es allerdings gleich auf kulanz nachlackiert bekommen . Nun vor 3 monaten hat er den Civic gegen nen Accord diesel getauscht und seitdem steht der Type-R beim Händler als ich dann die Tage mal da war hab ich mal nach den Ecken der Tür geschaut und siehe da die Rosten schon wieder! da kommt der Rost von innen da is nix versiegelung drinn die Tür holme sind da oben innen vollkommen blank! naja Ich muß sagen ich hatte bis jetzt nur Hondas die in Japan Produziert wurden und hatte Bis auf meinen Shuttle nie Rostprobleme. (ED9,EE8,EE9,Integra) Also was sagt uns das??? Kauft Hondas nicht nach Modell,Farbe,Motoriesierung. Sondern nach Herstellerland ! Aber echt mal das ist sehr schwach !!! Aber vieles hängt da wirklich vom Engagement des Händlers ab!
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Matz CTR General Name: Matthias Geschlecht: Fahrzeug: Honda Civic EP3 Turbo, Renault Megane RS Anmeldedatum: 03.12.2006 Beiträge: 3466 Wohnort: NRW	17.05.2009, 17:04 zitieren Wenn der Civic erst ein paar Monate alt war kann von Kulanz nicht die Rede sein, dass ist ein Garantiefall der kostenfrei behoben werden muss! Hatte mit meinem EP3 ähnliche Probleme. Im zarten Alter von knapp 4 Jahren fingen beide Kofferraumscharniere unter dem Lack an Blasen zu werfen und zu rosten. Dass der schwarze Lack beim EP generell der letzte Rot*** ist braucht man nicht extra zu schreiben, wenn ein Vogel draufkackt hat man etwa eine Woche, sonst ist der Lack dauerhaft beschädigt! Musste für 2 neue Kofferraumscharniere und die Lackierung 170€ zahlen, Honda hat glaub ich 90€ übernommen. So gern ich Honda mag, kaufen werde ich mir keinen mehr, nicht nur wegen diesem Fall. Wenn ein Kat nach 38 Monaten kaputt geht und ein neuer mit Zuführrohr 1800€ (reiner Materialwert) kostet wird es langsam peinlich. Honda weigerte sich Kosten zu übernehemen. Seither suche ich keine Hondawerkstatt mehr auf und lasse alles bei freien Werkstätten machen. Halber Preis, gleiche Leistung, besserer Service und Stempel fürs Scheckheft habe ich trotzdem... Den Kat (original 600 zeller Metallkat) habe ich in einer Fachwerkstatt durch einen 200 zeller Rennsportkat ersetzen lassen hat mich mit Eintragung, AU und komplettem TÜV knapp 500 Euro gekostet und das Auto fährt auch noch besser...
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PummelG40 Gesperrt Anmeldedatum: 01.04.2006 Beiträge: 45678	18.05.2009, 13:33 zitieren Honda übernimmt die Reparatur an der Heckklappe!
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*iceman Grand Master Name: Bernhard Geschlecht: Fahrzeug: Civic IX FK 2 Sport Anmeldedatum: 28.02.2007 Beiträge: 23911 Wohnort: Bamberg	18.05.2009, 15:55 zitieren Sag ich doch... ! Glückwunsch.... Chris
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Honda Racing Team TH Premium-Member Anmeldedatum: 06.01.2006 Beiträge: 11227 Wohnort: Wü	18.05.2009, 20:23 zitieren ChrisVEiHonda übernimmt die Reparatur an der Heckklappe! Komisch....glaube,dass ich Chris mal besuchen kommen sollte...kann doch net sein dass es einmal übernehmen und einmal nur nen teil bezahlen, wobei beides nen Fabrikationsfehler ist @Chris: Glückwunsch!
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civicsport Veteran Name: Manfred Geschlecht: Fahrzeug: Toyota MR2 ZZW3 Anmeldedatum: 21.01.2006 Beiträge: 604 Wohnort: Feldkirch/Österreich	19.05.2009, 15:32 zitieren meine tür rostet auch:( hab ich grad festgestellt schöne rostblasen unter der schwarzen folie trau mich gar nicht nachsehen wie es unter den abdeckungen aussieht...
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PummelG40 Gesperrt Anmeldedatum: 01.04.2006 Beiträge: 45678	19.05.2009, 17:44 zitieren mr-alternative ChrisVEiHonda übernimmt die Reparatur an der Heckklappe! Komisch....glaube,dass ich Chris mal besuchen kommen sollte...kann doch net sein dass es einmal übernehmen und einmal nur nen teil bezahlen, wobei beides nen Fabrikationsfehler ist @Chris: Glückwunsch! Sie haben nicht mal versucht mir reinzudrücken das das Serviceheft nicht komplett ist und sie darum nix übernehmen! Ich glaube das liegt auch sehr am Willen des Autohauses ob sie sowas übernehmen oder nicht!
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maxrev.de Gast	29.06.2011, 15:53 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Türen rostig und die Antwort von Honda dazu" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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