» AP Sportfahrwerke!

AC/DC · 24.01.2014, 17:39

Einige haben vllt schon mitbekommen dass ich AP Federn bestellt habe, siehe http://www.maxrev.de/bastis-coupe-neue-bilder-s-4-t313148,start,90.htm ,

Ich möchte hier meine Erfahrungen gegenüber der Firma "AP Sprortfahrwerke" Posten, über Qualität der Produkte möchte ich mich nicht äußern, das ist ein anderes Thema!

Meine bestellten tieferlegungsfedern kamen nach 2 Wochen endlich mal an. Kurze Zeit später stellte sich heraus dass die Beschriftung (VA und HA) auf den Federn vertauscht wurde, noch dazu waren die Federn für die VA vom CG2 und nicht wie auf dem Karton vermerkt für den CG4, also auch noch falsches Modell.

Die Firma AP hat ihren Sitz in Gaildorf, bei mir ganz in der Nähe, so dachte ich kann ich die Federn gleich persönlich an der Adresse abgeben :yes:

Als ich nun dort ankam stehe ich mitten in einem Wohngebiet

ein paar Meter weiter ein Reifenhandel, also gut dachte ich, muss ja der sein. Als ich den Werkstattmeister nach AP fragte fing er gleich an zu lachen, und meinte "In der Woche kommt hier 3-4mal ein Paketdienst oder Kunden und fragen danach, hier kennt niemand die Firma und weis auch niemand wo die Filiale sein soll, da kann ich ihnen nicht weiterhelfen"

Danach fuhr ich stur an Hausnummer 17, da stand auch der Name des Firmeninhabers an der Klingel, ewig gewartet nix passiert, also alle Klingelschilder durchprobiert bis mal jemand die Türe aufmachte. Eine alte Frau kam raus und erzählte mir ich solle zu KW Hauptzentrale ein Dorf weiter fahren.

Danach bei KW, die Tante an der Info meinte sie kennt AP vom Namen aber mit denen haben sie nichts zu tun und der Herr ***** ist hier auch leider nicht. Ich könnte ja mal zu DTS fahren, wieder ein Dorf weiter, die vertreiben deren Produkte, villeicht hab ich da glück....

Nun stehe ich bei DTS im Lager und führe ein Gespräch mit dem Lagerleiter, AP ist hier bekannt, da DTS deren Produkte auch verschickt/ vertreibt aber auch hier kennt niemand den Geschäftsleiter von AP, ist soll zur "Hauptstelle" in Gaildorf fahren. Darauf hin meinte ich dass ich dort als erstes war und die "Hauptstelle" ein Wohnhaus ist. Naja nochmal nach Gaildorf gefahren :hrhr:

Ich stehe also wieder am Wohnhaus und klingle mit mitllerweile sehr gut gelaunt beim Hernn***** von AP :dumb:

. Endlich passierte was, eine Frau war an der Gegensprechanlage, ich bat sie um ein persönliches Gespräch um herauszufinden wo dieser "Geschäftsführer" steckt. Sie konnte oder wollte mir erstmal nicht weiterhelfen, als mich dann mit Firmentitel vorstellte und mit Nachdruck nach dem "Geschäftsführer" fragte, hat sie dann gemerkt dass ich mich nicht abwimmeln lasse und gab mir dessen Handynummer raus....

Sofort telefonierte ich nun mit dem Geschäftsführer, dem schilderte ich erstmal dass ich bereits 1 1/2 Std. in der Umgebung rumfahre und bei einigen Firmen vorstellig gewurden bin, die Frage was das denn für eine ominöse "Hauptfiliale" sein soll wurde mir leider nicht beantwortet. Er versicherte mir aber dass mein Problem sofort bearbeitet wird und die exakt richtigen Federn nächste Woche bei mir sind. Da bin ich jetzt gespannt, nachdem ich diese Fehlproduktion an der "Hauptfiliale" alias 6 Parteienhaus abegegeben habe wird das bestimmt professionell an die Beschwerdeabteilung im Haus weitergereicht :wall:

.

Mein Eindruck ist hier definitiv eine äußerst unprofessionelle Firma, mit der ich niemals wieder zusammenarbeiten werde, hätte ich das vorher gewusst wäre mein Kauf eher bei H&R oder Eibach gewesen anstatt bei einem Menschen der sich hier als Top Firma ausgiebt.

Desweiteren weis ich jetzt auch warum man im Internet eine 01805 Nummer hinterlegt

, eine riesen sauerei wie ich finde.

Übrigends wird für Rücksendungen auf der AP Internetseite und auf dem Lieferschein eine "Kochstraße 170" angegeben, keine Ahnung wo die ganzen Pakete hingehen, aber eine Kochstraße 170 gibt es definitiv nicht! Tolle Sache :nunu:

Lutti · 24.01.2014, 18:01

Ohne Worte

AC/DC · 24.01.2014, 18:09

LuttiOhne Worte

Das ist auch meine Meinung, dazu fällt einem doch nichts mehr ein

Und ich denke jeder sollte mal wissen wo er bestellt, auch wenn die Qualität ja meistens als gut angepriesen wird! Es ist schon sehr misterös :hrhr:

xen_hb · 24.01.2014, 18:10

Nach der Story finde ich es extrem bemerkenswert, dass es die Firma noch gibt!!!

AC/DC · 24.01.2014, 18:14

xen_hbNach der Story finde ich es extrem bemerkenswert, dass es die Firma noch gibt!!!

Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen wie das ganze dort funktioniert :no:

Vllt ist es tatsächlich auch eine Tochterfirma von KW, dass Bestellungen darüber läufen und die Firma KW Federn im Namen von AP produziert, würde erklären warum mich die Oma zu KW geschickt hat.

ABER warum gibt man als Firmenzentrale eine Adresse an die ein Wohnhaus ist, und eine Rücksendeadresse die es gar nicht gibt??? Vlt um zu verschleiern dass KW dahinter steckt? Aber warum sollte man so etwas tun.

Vorallem wenn man bei KW den Herrn ***** noch nichtmal kennt??

xen_hb · 24.01.2014, 18:18

Die Tatsache mit der Werkstatt, dass da ständig die Zusteller ankommen sagt ja auch schon einiges aus.

Scheinbar stimmt bei der Firma so einiges nicht.
Was da genau hinter steckt? Wer weiß. Für mich nehme ich den Hinweis dankend an, dort nicht Kunde zu werden!

AC/DC · 24.01.2014, 18:46

xen_hbDie Tatsache mit der Werkstatt, dass da ständig die Zusteller ankommen sagt ja auch schon einiges aus.

Scheinbar stimmt bei der Firma so einiges nicht.
Was da genau hinter steckt? Wer weiß. Für mich nehme ich den Hinweis dankend an, dort nicht Kunde zu werden!

Dann hat ja der Thread schon seinen Zweck erfüllt :yes:

Ich habe gerade auch mal eine runde das I-Net durchwühlt.... Die AP Website sieht optisch ja sehr professionell aus, man sollte aber mal folgendes Bedenken:

Jede Firma ob KW, DTS, TSS oder sonstwas hat im "Kontakte" Bereich eine vernünftige Telefonnummer nur bei AP Fahrwerke findet man eine teure 01805 Nummer vor :roll:

Andi_mit_125_brutalen_PS · 24.01.2014, 19:03

Na hau mal ab das geht ja wohl garnicht :suspekt:

AC/DC · 24.01.2014, 19:15

ich war jetzt einfach mal so frech und hab auf deren FB Seite nach der Hauptfiliale gefragt :laughat:

die Antwort deutet ja schonmal einiges....

ich dachte ich mach lieber schnell nen screenshot bevors gelöscht wird :hrhr:

vpower · 24.01.2014, 19:48

Das AP ein kW knockoff ist, sollte ja mittlererweile bekannt sein. Und dass kW das ganze nicht an die große Glocke hängt sollte ebenfalls für jeden der 1+1 addieren kann ebenfalls klar sein....ich meine die Hälfte der knete für die 'gleiche' ware in anderer Farbe und anderer Tüte....

Deine Herangehensweise an die Reklamation entzieht sich mir jeglichem Verständnis. Dachtest du du stellst dich vors Werkstor und der erst beste Hilfsarbeiter tauscht dir eben deine federn um?

maxrev.de · Gast

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AC/DC Premium-Member Name: Basti Geschlecht: Fahrzeug: CRX@RCN\|CG4@Breit\|CM1\|CG4@RCN\|LEX GS300\|LEX LS460 Anmeldedatum: 17.05.2005 Beiträge: 7769 Wohnort: 335KM bis Nordschleife	24.01.2014, 17:39 zitieren Einige haben vllt schon mitbekommen dass ich AP Federn bestellt habe, siehe http://www.maxrev.de/bastis-coupe-neue-bilder-s-4-t313148,start,90.htm , Ich möchte hier meine Erfahrungen gegenüber der Firma "AP Sprortfahrwerke" Posten, über Qualität der Produkte möchte ich mich nicht äußern, das ist ein anderes Thema! Meine bestellten tieferlegungsfedern kamen nach 2 Wochen endlich mal an. Kurze Zeit später stellte sich heraus dass die Beschriftung (VA und HA) auf den Federn vertauscht wurde, noch dazu waren die Federn für die VA vom CG2 und nicht wie auf dem Karton vermerkt für den CG4, also auch noch falsches Modell. Die Firma AP hat ihren Sitz in Gaildorf, bei mir ganz in der Nähe, so dachte ich kann ich die Federn gleich persönlich an der Adresse abgeben Als ich nun dort ankam stehe ich mitten in einem Wohngebiet ein paar Meter weiter ein Reifenhandel, also gut dachte ich, muss ja der sein. Als ich den Werkstattmeister nach AP fragte fing er gleich an zu lachen, und meinte "In der Woche kommt hier 3-4mal ein Paketdienst oder Kunden und fragen danach, hier kennt niemand die Firma und weis auch niemand wo die Filiale sein soll, da kann ich ihnen nicht weiterhelfen" Danach fuhr ich stur an Hausnummer 17, da stand auch der Name des Firmeninhabers an der Klingel, ewig gewartet nix passiert, also alle Klingelschilder durchprobiert bis mal jemand die Türe aufmachte. Eine alte Frau kam raus und erzählte mir ich solle zu KW Hauptzentrale ein Dorf weiter fahren. Danach bei KW, die Tante an der Info meinte sie kennt AP vom Namen aber mit denen haben sie nichts zu tun und der Herr *** ist hier auch leider nicht. Ich könnte ja mal zu DTS fahren, wieder ein Dorf weiter, die vertreiben deren Produkte, villeicht hab ich da glück.... Nun stehe ich bei DTS im Lager und führe ein Gespräch mit dem Lagerleiter, AP ist hier bekannt, da DTS deren Produkte auch verschickt/ vertreibt aber auch hier kennt niemand den Geschäftsleiter von AP, ist soll zur "Hauptstelle" in Gaildorf fahren. Darauf hin meinte ich dass ich dort als erstes war und die "Hauptstelle" ein Wohnhaus ist. Naja nochmal nach Gaildorf gefahren Ich stehe also wieder am Wohnhaus und klingle mit mitllerweile sehr gut gelaunt beim Hernn*** von AP . Endlich passierte was, eine Frau war an der Gegensprechanlage, ich bat sie um ein persönliches Gespräch um herauszufinden wo dieser "Geschäftsführer" steckt. Sie konnte oder wollte mir erstmal nicht weiterhelfen, als mich dann mit Firmentitel vorstellte und mit Nachdruck nach dem "Geschäftsführer" fragte, hat sie dann gemerkt dass ich mich nicht abwimmeln lasse und gab mir dessen Handynummer raus.... Sofort telefonierte ich nun mit dem Geschäftsführer, dem schilderte ich erstmal dass ich bereits 1 1/2 Std. in der Umgebung rumfahre und bei einigen Firmen vorstellig gewurden bin, die Frage was das denn für eine ominöse "Hauptfiliale" sein soll wurde mir leider nicht beantwortet. Er versicherte mir aber dass mein Problem sofort bearbeitet wird und die exakt richtigen Federn nächste Woche bei mir sind. Da bin ich jetzt gespannt, nachdem ich diese Fehlproduktion an der "Hauptfiliale" alias 6 Parteienhaus abegegeben habe wird das bestimmt professionell an die Beschwerdeabteilung im Haus weitergereicht . Mein Eindruck ist hier definitiv eine äußerst unprofessionelle Firma, mit der ich niemals wieder zusammenarbeiten werde, hätte ich das vorher gewusst wäre mein Kauf eher bei H&R oder Eibach gewesen anstatt bei einem Menschen der sich hier als Top Firma ausgiebt. Desweiteren weis ich jetzt auch warum man im Internet eine 01805 Nummer hinterlegt , eine riesen sauerei wie ich finde. Übrigends wird für Rücksendungen auf der AP Internetseite und auf dem Lieferschein eine "Kochstraße 170" angegeben, keine Ahnung wo die ganzen Pakete hingehen, aber eine Kochstraße 170 gibt es definitiv nicht! Tolle Sache Gefällt mir Teilen twittern
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Lutti Grand Master Name: Martin Geschlecht: Fahrzeug: Infiniti Q50 3,0 Turbo / Del Sol EH6/ MX5NC / SL Anmeldedatum: 30.04.2011 Beiträge: 19062 Wohnort: Schleswig Holstein	24.01.2014, 18:01 zitieren Ohne Worte
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xen_hb Elite Geschlecht: Fahrzeug: DC2 Anmeldedatum: 21.07.2011 Beiträge: 1066 Wohnort: Bremen	24.01.2014, 18:10 zitieren Nach der Story finde ich es extrem bemerkenswert, dass es die Firma noch gibt!!!
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AC/DC Premium-Member Name: Basti Geschlecht: Fahrzeug: CRX@RCN\|CG4@Breit\|CM1\|CG4@RCN\|LEX GS300\|LEX LS460 Anmeldedatum: 17.05.2005 Beiträge: 7769 Wohnort: 335KM bis Nordschleife	24.01.2014, 18:14 zitieren xen_hbNach der Story finde ich es extrem bemerkenswert, dass es die Firma noch gibt!!! Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen wie das ganze dort funktioniert Vllt ist es tatsächlich auch eine Tochterfirma von KW, dass Bestellungen darüber läufen und die Firma KW Federn im Namen von AP produziert, würde erklären warum mich die Oma zu KW geschickt hat. ABER warum gibt man als Firmenzentrale eine Adresse an die ein Wohnhaus ist, und eine Rücksendeadresse die es gar nicht gibt??? Vlt um zu verschleiern dass KW dahinter steckt? Aber warum sollte man so etwas tun. Vorallem wenn man bei KW den Herrn ***** noch nichtmal kennt??
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xen_hb Elite Geschlecht: Fahrzeug: DC2 Anmeldedatum: 21.07.2011 Beiträge: 1066 Wohnort: Bremen	24.01.2014, 18:18 zitieren Die Tatsache mit der Werkstatt, dass da ständig die Zusteller ankommen sagt ja auch schon einiges aus. Scheinbar stimmt bei der Firma so einiges nicht. Was da genau hinter steckt? Wer weiß. Für mich nehme ich den Hinweis dankend an, dort nicht Kunde zu werden!
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AC/DC Premium-Member Name: Basti Geschlecht: Fahrzeug: CRX@RCN\|CG4@Breit\|CM1\|CG4@RCN\|LEX GS300\|LEX LS460 Anmeldedatum: 17.05.2005 Beiträge: 7769 Wohnort: 335KM bis Nordschleife	24.01.2014, 18:46 zitieren xen_hbDie Tatsache mit der Werkstatt, dass da ständig die Zusteller ankommen sagt ja auch schon einiges aus. Scheinbar stimmt bei der Firma so einiges nicht. Was da genau hinter steckt? Wer weiß. Für mich nehme ich den Hinweis dankend an, dort nicht Kunde zu werden! Dann hat ja der Thread schon seinen Zweck erfüllt Ich habe gerade auch mal eine runde das I-Net durchwühlt.... Die AP Website sieht optisch ja sehr professionell aus, man sollte aber mal folgendes Bedenken: Jede Firma ob KW, DTS, TSS oder sonstwas hat im "Kontakte" Bereich eine vernünftige Telefonnummer nur bei AP Fahrwerke findet man eine teure 01805 Nummer vor
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Andi_mit_125_brutalen_PS Senior Geschlecht: Fahrzeug: Civic Ferio EG9 Anmeldedatum: 05.01.2006 Beiträge: 474 Wohnort: nähe Rostock	24.01.2014, 19:03 zitieren Na hau mal ab das geht ja wohl garnicht
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AC/DC Premium-Member Name: Basti Geschlecht: Fahrzeug: CRX@RCN\|CG4@Breit\|CM1\|CG4@RCN\|LEX GS300\|LEX LS460 Anmeldedatum: 17.05.2005 Beiträge: 7769 Wohnort: 335KM bis Nordschleife	24.01.2014, 19:15 zitieren ich war jetzt einfach mal so frech und hab auf deren FB Seite nach der Hauptfiliale gefragt die Antwort deutet ja schonmal einiges.... ich dachte ich mach lieber schnell nen screenshot bevors gelöscht wird AP Fahrwerke.JPG - [Bild vergrößern] 1x bearbeitet
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vpower Master Geschlecht: Fahrzeug: ej9. all mighty D14 power. mit tuning trichter... Anmeldedatum: 01.03.2009 Beiträge: 9854 Wohnort: da oben	24.01.2014, 19:48 zitieren Das AP ein kW knockoff ist, sollte ja mittlererweile bekannt sein. Und dass kW das ganze nicht an die große Glocke hängt sollte ebenfalls für jeden der 1+1 addieren kann ebenfalls klar sein....ich meine die Hälfte der knete für die 'gleiche' ware in anderer Farbe und anderer Tüte.... Deine Herangehensweise an die Reklamation entzieht sich mir jeglichem Verständnis. Dachtest du du stellst dich vors Werkstor und der erst beste Hilfsarbeiter tauscht dir eben deine federn um?
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maxrev.de Gast	11.02.2014, 19:04 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "AP Sportfahrwerke!" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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