» Sind Honda die Kunden egal?

StrackY · 22.09.2010, 10:52

mein kulanzantrag wegen getriebe hauptlager wurde wegen Ez 04 abgelehnt.

PummelG40 · Gesperrt Anmeldedatum: 01.04.2006 Beiträge: 45678

Ich weiß es nur für Österreich aber :
http://honda.at/content/service/car/service_honda_quality_club.php

"Mit einem Honda sind Sie stets gut unterwegs. Dynamisch, komfortabel und sicher. Dafür garantiert die Marke Honda und – als zusätzliche Sicherheit – der kostenlose Honda Quality Club. Nach Ablauf der normalen 3-jährigen Werksgarantie gewährt Honda allen Quality Club Mitgliedern für weitere 5 Jahre bzw. bis max. 150.000 km einen unschlagbaren Treuebonus! Das ergibt insgesamt 8 Jahre sorgenfreies Autofahren.

Ein Beweis dafür, dass Honda von der Qualität seiner Fahrzeuge überzeugt ist.Voraussetzung für die Leistungen des Honda Quality Clubs ist, dass Ihr Fahrzeug regelmäßig laut Herstellervorgabe von einer autorisierten Honda-Werkstätte in Österreich gewartet wird. Und das zahlt sich alleine schon deshalb aus, weil Sie nur dort Original-Honda-Ersatzteile erhalten. Dies gilt für Motor, Getriebe, Achsantrieb, Lenkung oder elektronische Steuergeräte (Anbauteile ausgenommen).

Ein Tipp für später: Wenn Sie Ihr Fahrzeug vor Ablauf der 8 Jahre verkaufen, dann gehen die Vorteile des Honda Quality Clubs automatisch an den Käufer über. Ein starkes Verkaufsargument für Sie!"

Somit dürften die sich hier rein rechtlich nicht aus der Sache rauswinden oder?

mgutt · 22.09.2010, 14:07

Bei einer Garantie werden aber keine Verschleißteile repariert. Und Getriebe- und Motorenteile sind Verschleißteile. Allerdings ist es trotzdem komfortabler, weil Honda erstmal den Beweis liefern muss, dass es verschleißbedingt kaputt gegangen ist und nicht durch Materialfehler.

Honda Racing Team TH · 22.09.2010, 17:48

Verlief bei mir damals ganz ohne Zucken und Murren:

hatte vor Ablauf des 3. Jahres mit Voraussicht ein Jahr Garantieverlängerung beim Händler gewünscht.

Als dann die Lager bzw. die Schaltgabel im Getriebe Geräusche gemacht hat, hab ich kurz den Händler angerufen, welcher meinte ich solle mal vorbeifahren damit se es sich anschauen können. Dann kam es so und nach Absprache und Einreichung des Antrages wurde mir dann nen paar Tage später die Bestätigung telefonisch mitgeteilt und nen Termin vereinbart für die Reparatur.

Gleiches auch bei der Klima.

Allerdings mussman wohl davon ausgehen, dass bei Lackarbeiten ggf. ne Zuzahlung gefordert wird. Hatte den Türkantenrost unter der Abdeckung bemängelt und sollte nach der Einreichung 50% der Arbeitskosten übernehmen.

GMEP1 · 22.09.2010, 17:49

War bei mir anders, hatte die Reparatur schon beauftragt, bis dann der Händler anrief und sagte er habe von sich aus Kulanzantrag gestellt und bewilligt bekommen.
Fand ich einfach nur geil. Also mein nächster wird definitiv wieder ein Honda

Honda Racing Team TH · 22.09.2010, 17:55

Liegt auch viel am Händler...

*iceman · 22.09.2010, 17:56

Gemeldet...könnte der Mod den Thread mal verschieben..ist ja nicht EP-spezifisch :roll:

Wenn schon der Administrator es nicht macht (ist eigentlich immer der *erste dem so was auffällt)...

GMEP1 · 22.09.2010, 17:57

Kann meinen da nur Empfehlen

maxrev.de · Gast

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Autor	Nachricht
StrackY Fortgeschrittener Geschlecht: Fahrzeug: em2 coupe , civic eg4 , shuttle ra, 525i Touring Anmeldedatum: 17.03.2010 Beiträge: 149	22.09.2010, 10:52 zitieren mein kulanzantrag wegen getriebe hauptlager wurde wegen Ez 04 abgelehnt. Gefällt mir Teilen twittern
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PummelG40 Gesperrt Anmeldedatum: 01.04.2006 Beiträge: 45678	22.09.2010, 12:41 zitieren Ich weiß es nur für Österreich aber : http://honda.at/content/service/car/service_honda_quality_club.php "Mit einem Honda sind Sie stets gut unterwegs. Dynamisch, komfortabel und sicher. Dafür garantiert die Marke Honda und – als zusätzliche Sicherheit – der kostenlose Honda Quality Club. Nach Ablauf der normalen 3-jährigen Werksgarantie gewährt Honda allen Quality Club Mitgliedern für weitere 5 Jahre bzw. bis max. 150.000 km einen unschlagbaren Treuebonus! Das ergibt insgesamt 8 Jahre sorgenfreies Autofahren. Ein Beweis dafür, dass Honda von der Qualität seiner Fahrzeuge überzeugt ist.Voraussetzung für die Leistungen des Honda Quality Clubs ist, dass Ihr Fahrzeug regelmäßig laut Herstellervorgabe von einer autorisierten Honda-Werkstätte in Österreich gewartet wird. Und das zahlt sich alleine schon deshalb aus, weil Sie nur dort Original-Honda-Ersatzteile erhalten. Dies gilt für Motor, Getriebe, Achsantrieb, Lenkung oder elektronische Steuergeräte (Anbauteile ausgenommen). Ein Tipp für später: Wenn Sie Ihr Fahrzeug vor Ablauf der 8 Jahre verkaufen, dann gehen die Vorteile des Honda Quality Clubs automatisch an den Käufer über. Ein starkes Verkaufsargument für Sie!" Somit dürften die sich hier rein rechtlich nicht aus der Sache rauswinden oder?
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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52420 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	22.09.2010, 14:07 zitieren Bei einer Garantie werden aber keine Verschleißteile repariert. Und Getriebe- und Motorenteile sind Verschleißteile. Allerdings ist es trotzdem komfortabler, weil Honda erstmal den Beweis liefern muss, dass es verschleißbedingt kaputt gegangen ist und nicht durch Materialfehler.
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Honda Racing Team TH Premium-Member Anmeldedatum: 06.01.2006 Beiträge: 11226 Wohnort: Wü	22.09.2010, 17:48 zitieren Verlief bei mir damals ganz ohne Zucken und Murren: hatte vor Ablauf des 3. Jahres mit Voraussicht ein Jahr Garantieverlängerung beim Händler gewünscht. Als dann die Lager bzw. die Schaltgabel im Getriebe Geräusche gemacht hat, hab ich kurz den Händler angerufen, welcher meinte ich solle mal vorbeifahren damit se es sich anschauen können. Dann kam es so und nach Absprache und Einreichung des Antrages wurde mir dann nen paar Tage später die Bestätigung telefonisch mitgeteilt und nen Termin vereinbart für die Reparatur. Gleiches auch bei der Klima. Allerdings mussman wohl davon ausgehen, dass bei Lackarbeiten ggf. ne Zuzahlung gefordert wird. Hatte den Türkantenrost unter der Abdeckung bemängelt und sollte nach der Einreichung 50% der Arbeitskosten übernehmen. 1x bearbeitet
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GMEP1 Elite Name: Carsten Geschlecht: Fahrzeug: Civic EP1 Anmeldedatum: 27.02.2010 Beiträge: 1964 Wohnort: Gummersbach	22.09.2010, 17:49 zitieren War bei mir anders, hatte die Reparatur schon beauftragt, bis dann der Händler anrief und sagte er habe von sich aus Kulanzantrag gestellt und bewilligt bekommen. Fand ich einfach nur geil. Also mein nächster wird definitiv wieder ein Honda
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Honda Racing Team TH Premium-Member Anmeldedatum: 06.01.2006 Beiträge: 11226 Wohnort: Wü	22.09.2010, 17:55 zitieren Liegt auch viel am Händler...
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*iceman Grand Master Name: Bernhard Geschlecht: Fahrzeug: Civic IX FK 2 Sport Anmeldedatum: 28.02.2007 Beiträge: 23911 Wohnort: Bamberg	22.09.2010, 17:56 zitieren Gemeldet...könnte der Mod den Thread mal verschieben..ist ja nicht EP-spezifisch Wenn schon der Administrator es nicht macht (ist eigentlich immer der *erste dem so was auffällt)...
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GMEP1 Elite Name: Carsten Geschlecht: Fahrzeug: Civic EP1 Anmeldedatum: 27.02.2010 Beiträge: 1964 Wohnort: Gummersbach	22.09.2010, 17:57 zitieren Kann meinen da nur Empfehlen
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maxrev.de Gast	22.09.2010, 17:57 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Sind Honda die Kunden egal?" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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