» Honda CR-Z Scheibenwaschanlage, immer wieder defekt.

Flo2793 · Gesperrt Anmeldedatum: 07.05.2013 Beiträge: 160

Hallo,

würde mal sagen, ihr seid meine letzte Hoffnung, stehe da vor einem harten Problem.

zur Historie:

Es traten Probleme mit der Scheinenreingungsanlage vorne ( Spritzdüsen an der Winschutzscheibe) auf. Es läuft immer gleich ab, erst geht eine nicht, entweder tröpfeln oder sie spritzt hin wo sie will, dann sinds beide, dann geht iegendwann nix mehr. Das Autauschen der Düsen funktioniert, schafft Abhilfe, jedoch trat nach ca. 3 Wochen immer wieder dasselbe Problem auf. Schritt 1-4 erfolgten in der Honda Vertragswerkstatt in Gießen, die restlichen Versuche in Marburg, da ich sauer war, dass das Problem immer noch bestand...

Noch innerhalb der Werksgarantie wurde in der Vertragswerkstatt die Pumpe für die Spritzdüsen auf Werksgarantie getauscht.
Das Problem kam nach 1 Monat wieder. Austausch der Scheibenwaschdüsen auf Werksgarantie.

- Werksgarantie abgelaufen -

3. Das Problem trat wieder auf, angeblich war diesmal mein damaliges Scheibenklar aus dem Baumarkt verantwortlich, dadurch seien die Fächerdüsen verklumpt. Ich habs nun selbst bezhalen müssen, beide Düsen getauscht.

- Ab dort umgestiegen auf den Testsieger bei Stiftung Warentest namens Caramba, extra für Fächerdüsen -

4. Problem trat wieder auf, ich wieder hin, auf Kulanz ausgetauscht.

- Sauer über die bisherige Leistung der Werkstatt erfolge nun der Wechsel
zur Honda Vertragswerkstatt nach Marburg, denn das Problem kam wieder nach 3 Wochen :no:

-

5. Austauschen der Düsen auf Kulanz, angeblich mit Fehlersuche und Schlauch säubern, aber nix gefunden.

6. Düsen wieder kaputt, nun war angeblich das Mischungverhältnis schuld vom Frostschutz, da sei angeblich zu viel drin ( ich habs nach Anleitung gemixt, ganz normal und nicht zum ersten mal ), das hätte die Düsen verstopft. Es wurden die Düsen getauscht, und mein Frostschutz ablaufen lassen ( zur Erinnerung, der sei schuld obwohl bei Stiftung Warentest "sehr gut" :dumb:

), gereinigt und die haben Ihren eingefüllt.

7. Nach 2 Wochen tritt das Problem jetzt wieder auf... Diesmal ist noch das Orginal Zeug von der Werkstatt drin.

Nun ja nach einem sehr sauren Anruf in der Werkstatt, habe ich am Mittwoch einen Termin.

Wie siehts nun aus mit Teilegarantie oder muss die Werkstatt die nächsten Schitte zahlen? Ich zahle keinen Cent mehr, ich bin stinksauer. :wall:

Kann mir einer von euch weiterhelfen an was das liegen kann, wo ist der Fehler....??

Danke schon mal im Vorraus!

ehasechs · 06.01.2014, 18:44

Wurde auch der Wasserbehälter mal (warm/heiß) gereinigt? Nicht das der total verschleimt ist oder ein fieser Bodenbelag das System regelmäßig verstopft?

Ja, Scheibenreiniger und Frostschutz sollen verschleimen können, wenn die Chemie nicht mitspielt.
Und mit Pril gibt's nur Schweinereien, das flockt im Tank aus.

Ich selber habe mit Scheibenreinigungskonzentraten 1/100 mit Wasser und Frostschutz 5Litter für 1,50€ keine Probleme.
Ob Markenprodukt, Eigenmischungen oder Billigangebot, seit über 30 Wintern alles prima.

Flo2793 · Gesperrt Anmeldedatum: 07.05.2013 Beiträge: 160

Ja wurde angeblich das letzte mal gereinigt...
Jetzt gehen sie ja kaputt obwohl das von denen drin ist und gleichwohl hatte ich ja nun 3 verschiedene drin, immer derselbe Fehler, ich glaub das Problem liegt woanders, aber wo? ;-)

godlike4 · 07.01.2014, 10:07

schätze ich auch das sich da Chemisch irgendwas nicht vertragen hat und nun im Behälter / Pumpe / Leitungen sich Flocken gebildet haben und daduch die Düsen verstopfen

ehasechs · 07.01.2014, 10:28

Vielleicht sollte das komplette System ( Tank mit Pumpe, Schläuche und Düsen )
getauscht werden.
Mir hätten da zu viele verschiedene Hände dran rum gewerkelt und jeder hat angeblich alles gereinigt.
Für mich ist da nix mehr nachweisbar, also alles komplett RAUS und. ALLES NEU.

Bei Honda Deutschland anrufen und das Problem schildern, die melden sich eigentlich innerhalb ein paar Stunden.
Das sollte über Kulanz möglich sein... Alte Berichte/Aufträge USW. Der beteiligten Händler griffbereit haben...

I DenZ I · Gesperrt Anmeldedatum: 27.11.2012 Beiträge: 93

Hmmm.

Schließe mich EH6 an - Es gibt (nun) zu viele Fehlerquellen.

Die sollen keinen halben Kram machen, sondern einmal bei 0 anfangen.

Flo2793 · Gesperrt Anmeldedatum: 07.05.2013 Beiträge: 160

Ja das denke ich auch, aber ich möchte das nicht bezhalen, schließlich hab ich nun schon überschlagen 500 Euro da rein gesteckt an Reperaturen für ne Scheibenwaschanlage. Ich habe mich an Honda gewandt per E-Mail.

Sie bearbeiten den Fall, wollten noch ein paar weitere Fahrzeugdaten und die genauen Vertragswerkstätten. Dies hab ich Ihnen eben zugemailt, ich bin mal gespannt.

Da das Problem seit der Werksgarantie besteht, das in keiner von beiden Vertragswärkstätten gelöst wurde, obwohl schon so oft was daran gemacht wurde, hoffe ich auf Kulanz der Werkstatt oder von Honda selbst, denn ein Auto, das als Neuwagen vor 2 1/2 Jahre 28.000 Euro gekostet hat, kanns das ja nun wirklich nicht sein, abgesehen davon bin ich auch guter Service-Kunde mt Inspektion und Reifen etc...

flip · 07.01.2014, 15:35

Haben in Gießen mein System mit deinem bereits verglichen, kein Unterschied.
Zu dem Zeitpunkt war bei dir alles sauber.
Du bist damit leider ein Einzelfall, womit die Problemsuche schwierig ist.

Den Antrag zu Honda Deutschland kann man mit allen deinen Schilderungen bei deinem zusändigen Serviceberater bei uns im Hause stellen, ob die das Tauschen der kompletten Anlage tolerieren und übernehmen, liegt in deren Ermessen. Wie es mit Kulanz von unserer Seite aussieht, musst du auch bei deinem Serviceberater erfragen. Er wird dir mehr dazu sagen können, allerdings musst du auch alle Gegebenheit so erklären, wie es hier geschehen ist.

Flo2793 · Gesperrt Anmeldedatum: 07.05.2013 Beiträge: 160

Das hab ich... Genauso ist es geschehen... Ich werd sehen was sich in Marburg machen lässt, da in Gießen die Mechaniker unfreundlich wurden, als das Problem nicht behoben werden konnte, wofür ich ja wohl am wenigsten kann.... Das wollte ich hier eigentlich nicht breit treten, denn es liegt mit fern hier eine Werkstatt anzuschwärzen, vor allem weil ich mit anderen Sachen wie der Inspektion sehr zufrieden war in Gießen.

Tatsache ist nun mal, dass Problem noch da ist, obwohl ja viel daran gemacht wurde. Ich steh halt im Regen, weil ich nicht weis, was ich nun tun soll, ich kann ja nicht jeden Monat neue Düsen einbauen lassen.

Honda Deutschland hat gerade geschrieben, dass sie es an die entsprechende Fachabteilung weiterleiten, die sich mit mir in Verbindung setzen.

ehasechs · 07.01.2014, 16:36

...zur Not bleiben Dir ja noch die VOX Autodoktoren, dann sehen wir Dich endlich mal im TV.

Aber Spaß beiseite, ich denke Honda hat ein passendes Angebot für Dich.
Man hatte mich damals mit meinem IMA Problem zwar mächtig auf die Probe gestellt, doch letztlich wurde das Problem behoben und ich hatte keine Kosten.

maxrev.de · Gast

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Flo2793 Gesperrt Anmeldedatum: 07.05.2013 Beiträge: 160	06.01.2014, 17:07 zitieren Hallo, würde mal sagen, ihr seid meine letzte Hoffnung, stehe da vor einem harten Problem. zur Historie: Es traten Probleme mit der Scheinenreingungsanlage vorne ( Spritzdüsen an der Winschutzscheibe) auf. Es läuft immer gleich ab, erst geht eine nicht, entweder tröpfeln oder sie spritzt hin wo sie will, dann sinds beide, dann geht iegendwann nix mehr. Das Autauschen der Düsen funktioniert, schafft Abhilfe, jedoch trat nach ca. 3 Wochen immer wieder dasselbe Problem auf. Schritt 1-4 erfolgten in der Honda Vertragswerkstatt in Gießen, die restlichen Versuche in Marburg, da ich sauer war, dass das Problem immer noch bestand... Noch innerhalb der Werksgarantie wurde in der Vertragswerkstatt die Pumpe für die Spritzdüsen auf Werksgarantie getauscht. Das Problem kam nach 1 Monat wieder. Austausch der Scheibenwaschdüsen auf Werksgarantie. - Werksgarantie abgelaufen - 3. Das Problem trat wieder auf, angeblich war diesmal mein damaliges Scheibenklar aus dem Baumarkt verantwortlich, dadurch seien die Fächerdüsen verklumpt. Ich habs nun selbst bezhalen müssen, beide Düsen getauscht. - Ab dort umgestiegen auf den Testsieger bei Stiftung Warentest namens Caramba, extra für Fächerdüsen - 4. Problem trat wieder auf, ich wieder hin, auf Kulanz ausgetauscht. - Sauer über die bisherige Leistung der Werkstatt erfolge nun der Wechsel zur Honda Vertragswerkstatt nach Marburg, denn das Problem kam wieder nach 3 Wochen - 5. Austauschen der Düsen auf Kulanz, angeblich mit Fehlersuche und Schlauch säubern, aber nix gefunden. 6. Düsen wieder kaputt, nun war angeblich das Mischungverhältnis schuld vom Frostschutz, da sei angeblich zu viel drin ( ich habs nach Anleitung gemixt, ganz normal und nicht zum ersten mal ), das hätte die Düsen verstopft. Es wurden die Düsen getauscht, und mein Frostschutz ablaufen lassen ( zur Erinnerung, der sei schuld obwohl bei Stiftung Warentest "sehr gut" ), gereinigt und die haben Ihren eingefüllt. 7. Nach 2 Wochen tritt das Problem jetzt wieder auf... Diesmal ist noch das Orginal Zeug von der Werkstatt drin. Nun ja nach einem sehr sauren Anruf in der Werkstatt, habe ich am Mittwoch einen Termin. Wie siehts nun aus mit Teilegarantie oder muss die Werkstatt die nächsten Schitte zahlen? Ich zahle keinen Cent mehr, ich bin stinksauer. Kann mir einer von euch weiterhelfen an was das liegen kann, wo ist der Fehler....?? Danke schon mal im Vorraus! Gefällt mir Teilen twittern 2x bearbeitet
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ehasechs Premium-Member Name: Jörg Geschlecht: Fahrzeug: EH6 '94 und ZF1 '2011, GT 50 Jahre Edt. Anmeldedatum: 31.07.2009 Beiträge: 290 Wohnort: BN	06.01.2014, 18:44 zitieren Wurde auch der Wasserbehälter mal (warm/heiß) gereinigt? Nicht das der total verschleimt ist oder ein fieser Bodenbelag das System regelmäßig verstopft? Ja, Scheibenreiniger und Frostschutz sollen verschleimen können, wenn die Chemie nicht mitspielt. Und mit Pril gibt's nur Schweinereien, das flockt im Tank aus. Ich selber habe mit Scheibenreinigungskonzentraten 1/100 mit Wasser und Frostschutz 5Litter für 1,50€ keine Probleme. Ob Markenprodukt, Eigenmischungen oder Billigangebot, seit über 30 Wintern alles prima.
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Flo2793 Gesperrt Anmeldedatum: 07.05.2013 Beiträge: 160	06.01.2014, 18:49 zitieren Ja wurde angeblich das letzte mal gereinigt... Jetzt gehen sie ja kaputt obwohl das von denen drin ist und gleichwohl hatte ich ja nun 3 verschiedene drin, immer derselbe Fehler, ich glaub das Problem liegt woanders, aber wo? 1x bearbeitet
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godlike4 Senior Name: Chris Geschlecht: Fahrzeug: Honda CR-Z GT, vorher Civic EG3 Anmeldedatum: 04.03.2006 Beiträge: 439 Wohnort: Magdeburg	07.01.2014, 10:07 zitieren schätze ich auch das sich da Chemisch irgendwas nicht vertragen hat und nun im Behälter / Pumpe / Leitungen sich Flocken gebildet haben und daduch die Düsen verstopfen
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ehasechs Premium-Member Name: Jörg Geschlecht: Fahrzeug: EH6 '94 und ZF1 '2011, GT 50 Jahre Edt. Anmeldedatum: 31.07.2009 Beiträge: 290 Wohnort: BN	07.01.2014, 10:28 zitieren Vielleicht sollte das komplette System ( Tank mit Pumpe, Schläuche und Düsen ) getauscht werden. Mir hätten da zu viele verschiedene Hände dran rum gewerkelt und jeder hat angeblich alles gereinigt. Für mich ist da nix mehr nachweisbar, also alles komplett RAUS und. ALLES NEU. Bei Honda Deutschland anrufen und das Problem schildern, die melden sich eigentlich innerhalb ein paar Stunden. Das sollte über Kulanz möglich sein... Alte Berichte/Aufträge USW. Der beteiligten Händler griffbereit haben...
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I DenZ I Gesperrt Anmeldedatum: 27.11.2012 Beiträge: 93	07.01.2014, 11:46 zitieren Hmmm. Schließe mich EH6 an - Es gibt (nun) zu viele Fehlerquellen. Die sollen keinen halben Kram machen, sondern einmal bei 0 anfangen. 1x bearbeitet
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Flo2793 Gesperrt Anmeldedatum: 07.05.2013 Beiträge: 160	07.01.2014, 15:02 zitieren Ja das denke ich auch, aber ich möchte das nicht bezhalen, schließlich hab ich nun schon überschlagen 500 Euro da rein gesteckt an Reperaturen für ne Scheibenwaschanlage. Ich habe mich an Honda gewandt per E-Mail. Sie bearbeiten den Fall, wollten noch ein paar weitere Fahrzeugdaten und die genauen Vertragswerkstätten. Dies hab ich Ihnen eben zugemailt, ich bin mal gespannt. Da das Problem seit der Werksgarantie besteht, das in keiner von beiden Vertragswärkstätten gelöst wurde, obwohl schon so oft was daran gemacht wurde, hoffe ich auf Kulanz der Werkstatt oder von Honda selbst, denn ein Auto, das als Neuwagen vor 2 1/2 Jahre 28.000 Euro gekostet hat, kanns das ja nun wirklich nicht sein, abgesehen davon bin ich auch guter Service-Kunde mt Inspektion und Reifen etc... 2x bearbeitet
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flip Elite Name: Alex Geschlecht: Fahrzeug: EJ9 sold, ZF1 sold, FK2 Anmeldedatum: 23.05.2010 Beiträge: 1226 Wohnort: Wetzlar	07.01.2014, 15:35 zitieren Haben in Gießen mein System mit deinem bereits verglichen, kein Unterschied. Zu dem Zeitpunkt war bei dir alles sauber. Du bist damit leider ein Einzelfall, womit die Problemsuche schwierig ist. Den Antrag zu Honda Deutschland kann man mit allen deinen Schilderungen bei deinem zusändigen Serviceberater bei uns im Hause stellen, ob die das Tauschen der kompletten Anlage tolerieren und übernehmen, liegt in deren Ermessen. Wie es mit Kulanz von unserer Seite aussieht, musst du auch bei deinem Serviceberater erfragen. Er wird dir mehr dazu sagen können, allerdings musst du auch alle Gegebenheit so erklären, wie es hier geschehen ist.
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Flo2793 Gesperrt Anmeldedatum: 07.05.2013 Beiträge: 160	07.01.2014, 15:46 zitieren Das hab ich... Genauso ist es geschehen... Ich werd sehen was sich in Marburg machen lässt, da in Gießen die Mechaniker unfreundlich wurden, als das Problem nicht behoben werden konnte, wofür ich ja wohl am wenigsten kann.... Das wollte ich hier eigentlich nicht breit treten, denn es liegt mit fern hier eine Werkstatt anzuschwärzen, vor allem weil ich mit anderen Sachen wie der Inspektion sehr zufrieden war in Gießen. Tatsache ist nun mal, dass Problem noch da ist, obwohl ja viel daran gemacht wurde. Ich steh halt im Regen, weil ich nicht weis, was ich nun tun soll, ich kann ja nicht jeden Monat neue Düsen einbauen lassen. Honda Deutschland hat gerade geschrieben, dass sie es an die entsprechende Fachabteilung weiterleiten, die sich mit mir in Verbindung setzen. 1x bearbeitet
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ehasechs Premium-Member Name: Jörg Geschlecht: Fahrzeug: EH6 '94 und ZF1 '2011, GT 50 Jahre Edt. Anmeldedatum: 31.07.2009 Beiträge: 290 Wohnort: BN	07.01.2014, 16:36 zitieren ...zur Not bleiben Dir ja noch die VOX Autodoktoren, dann sehen wir Dich endlich mal im TV. Aber Spaß beiseite, ich denke Honda hat ein passendes Angebot für Dich. Man hatte mich damals mit meinem IMA Problem zwar mächtig auf die Probe gestellt, doch letztlich wurde das Problem behoben und ich hatte keine Kosten.
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maxrev.de Gast	06.02.2014, 14:35 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Honda CR-Z Scheibenwaschanlage, immer wieder defekt." gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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