» Commerzbank ehemals Dresdner Bank - meine Erfahrungen

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09.03.2010, 17:47
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Habe mir den ganzen Shit durchgelesen ist ja übel...

mein Beileid :P

Ich finde es echt bissle makaber das es soweit kommen kann des hätte ich nicht für Möglich gehalten. Naja denke du bist Schublade auf Schublade zu Opfer geworden :roll: Bitte nicht persönlich nehmen :D

Aber des kann doch wohl echt ned gewesen sein oder? :wall:

Gruß Eddy


pn
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09.03.2010, 20:46
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Der PIN zu meiner neuen Kreditkarte hat mich übrigens gestern erreicht. Die Kündigungsbestätigung für die alte Karte war heute drin. Mal sehen wann ich meine 80,- EUR wieder bekomme :roll:

Übrigens wieder was "lustiges". Ich habe einen Betrag über meinem Limit angewiesen. Dieser wurde abgelehnt und in "Erfasste Zahlungen" gespeichert. Daraufhin habe ich mein Limit erhöht und den Auftrag erneut ausgeführt. Aber das hat nicht geholfen. Daher wieder eine Beschwerde an meine Beraterin gesendet. Mal sehen wann meine Überweisung rausgeht oder wie oft ^^


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09.03.2010, 21:57
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Ich würde die verklagen bis geht nimme :D

und so schnell wie möglich Bank wechseln :P

Naja wenn du was von denen willst dann dauerts, aber im Gegenzug soll es immer gleiche erledigt werden :dumb:


pn
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09.03.2010, 22:29
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Das Problem ist, dass die einen guten Zins für Überziehungen anbieten. Aktuell hab ich noch keine Bank gefunden, die da mithalten kann.

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10.03.2010, 16:31
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Echt der Wahnsinn was es alles gibt.Vorallem wie weit es halt gehen kann :dumb:

Ist Besserung in Sicht bezüglich der Kundenberatung und Rückmeldung auf evtl. Fragen?

Gruß Eddy


pn
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12.03.2010, 10:38
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mguttÜbrigens wieder was "lustiges". Ich habe einen Betrag über meinem Limit angewiesen. Dieser wurde abgelehnt und in "Erfasste Zahlungen" gespeichert. Daraufhin habe ich mein Limit erhöht und den Auftrag erneut ausgeführt. Aber das hat nicht geholfen. Daher wieder eine Beschwerde an meine Beraterin gesendet. Mal sehen wann meine Überweisung rausgeht oder wie oft ^^

Also die hat sich nicht gemeldet. Ich habe die erfassten Zahlungen daher alle gelöscht und noch mal die Überweisung neu eingegeben. Jetzt scheint es zu klappen.

Trotzdem spricht es wieder für sich, dass ich keine Antwort auf meine Email bekomme. Ich wette die ruft in 1-2 Wochen an und sagt mir wieder was von Urlaub, Schulung, Krankheit. Das wäre zumindest das was sonst immer der Grund für die Nichtbearbeitung war.

Aber hey.. wie gesagt besteht noch die Gefahr, dass die Überweisung doppelt raus geht. Man darf also gespannt sein ^^

Zum Glück geht das Geld an Freunde ;)



Verfasst am: 22.03.2010, 12:10
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mguttTrotzdem spricht es wieder für sich, dass ich keine Antwort auf meine Email bekomme. Ich wette die ruft in 1-2 Wochen an und sagt mir wieder was von Urlaub, Schulung, Krankheit. Das wäre zumindest das was sonst immer der Grund für die Nichtbearbeitung war.

Wie erwartet wurde ich angerufen. Meine Beraterin war krank und hat mich darauf hingewiesen, dass es keine automatischen Antworten bei Abwesenheit gäbe und auch sonst niemand die Mails liest.

Also das was eigentlich jedes Unternehmen kann, kann die Dresdner Bank nicht ^^

Bei dringenden Sachen soll ich doch bitte anrufen (funktionierte in der Vergangenheit ja schon so gut :roll:).

Erneut fragte sich mich nach der Kreditkarte und ich teilte ihr mit, dass nun alles vorhanden sei. Sie hat mir dann noch gesagt, dass die Gebühr für die goldene Karte zurückerstattet wurde. Allerdings muss ich da mal prüfen, welche Gebühr eigentlich zurückerstattet wurde. So viel ich weiß, hat man mir einfach nur die Nächstjahresgebühr erstattet und nicht die ab dem Zeitpunkt meiner Kündigung. Gibt also noch Diskussionsstoff.

Weiterhin wollte sie die Gesamtangelegenheit als erledigt abhaken. Meine erneute Nachfrage wegen der unrechtmäßigen Lastschrift resultierte, dass dies wohl noch in der Prüfung sei und bei so langen rückwirkenden Zeiträumen das normal sei, dass es solange dauert. Mal sehen wann da wirklich was passiert bzw. wie oft ich da noch nachhaken muss.

Verfasst am: 11.05.2010, 14:09
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mguttAlte Kontoauszüge

Ich habe mich gestern erneut beschwert. Heute kam eine Emailantwort, dass die doppelt abgerechnete Gebühr gutgeschrieben wurde.

 1x  bearbeitet
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01.09.2010, 16:31
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Typisch Banken!!!! Die erlauben sich ohnehin viel zu viel, sie verlieren immer mehr das Vertrauen ihrer Kunden durch die z.b. oben genannten Beispiele...
Man soll ruhig öfter für sein Recht kämpfen...


pn
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02.01.2011, 11:10
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Ich hatte wieder mal was. Das aber eher auf die allgemeine Unflexibilität aller Banken umzulegen sein dürfte.

Als Unternehmer kann ich bis zum 31.12. Geld ausgeben, um es noch fürs aktuelle Geschäfsjahr als Kosten absetzen zu können. Ich wollte daher noch schnell die Rücklagen für 2011er Vorkassezahlungen nutzen. Also habe ich die Rücklagen von meinem Tagesgeldkonto auf mein Geschäftskonto geschoben. Das war am 27.12. Leider ist eine der beiden Banken wohl langsam, also war das Geld am 30.12. immer noch nicht drauf, so dass ich nicht alles wie gewünscht überweisen konnte.

Ich habe daher am 30.12., um 10 Uhr meine Beraterin angerufen und darum gebeten, dass ich mein Limit um 100% überziehe, damit ich noch alles wie gewünscht überweisen kann. Geld sei unterwegs bzw. auch andere regelmäßige Geldeingänge sollten eigentlich Nachweis genug sein, mal abgesehen davon, dass ich mir bisher nichts zu Schulden kommen lassen habe.

Fazit: Geht nicht, weil das Limit meiner Beraterin bei 50% liegt. Alles was darüber liegt, geht dank Basel über die Kreditabteilung und das heißt wiederrum BWA, Einkommensnachweise, Sicherheiten, usw. (was in wenigen Stunden nicht umsetzbar gewesen wäre, weil um 15 Uhr Buchungsschluss gewesen wäre).

Ich habe dann zwei Kreditkarten (dieser Hausbank), wo keine Belastung vorhanden war und wo das gewünschte Volumen (pro Kreditkarte) frei verfügbar gewesen wäre, als "Sicherheit" angeboten. Man hätte die ja solange einlagern können. Aber auch das war nicht möglich. Kann man im Computer wohl nicht anklicken :roll:

Ist das jetzt Basel II oder meine Bank(beraterin) schuld? Vor ein paar Jahren hatte ich genau das gleiche und da das Geld sogar noch in Bar abgehoben. Angerufen, Bestätigung geholt und fertig. Heute geht wohl überhaupt nichts mehr.

Gruß


pn email
Gast 
29.10.2011, 15:47
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