» Unsere Spam-ecke

Jay-Jay

haha sehr gut....ich freu mir...den kann ich euch ma zeigen wie man nen getriebe auf zeit einbaut und ohne antriebswellen rausnehmen ....

Jay-Jay

getriebe heber

Zitat

Hallo Herr Voigt!

Vielen Dank für Ihre zügige Reaktion auf meinen Eintrag in Ihr Gästebuch.
Zu Ihrer Nachricht:

Ich habe sehr wohl meinen Namen eingegeben, wenn auch in abgewandelter Form, was ich im Internet für legitim halte und eine Basis für einen persönlicheren Dialog bietet. (Man will sich ja nicht unbedingt an Google und Co. versklaven)
Von "anonymer Anrede" kann also keine Rede sein, ich habe im Gästebuch unter dem Namen "Basti" geschrieben und damit Sie jetzt nicht erst zum Ende meines Textes Scrollen müssen, mein Name ist Sebastian [zensiert], Moin Moin!

Richtig, ich gehörte zur Honda-Gruppe und hatte scheinbar das Glück bis ca. 16.20 beschäftigt zu sein so das ich später zum Essen in Ihr Restaurant kam.

Was Sie im Vorwege mit unserem Organisator besprochen haben ist mir nur teilweise bekannt, auch kenne ich keine genauen Details was Zahlen und Uhrzeiten angeht.

Dies ändert aber nichts an der sachlichen Richtigkeit meiner konstruktiven Kritik, schließlich habe ich nicht einfach sinnlos gepöbelt, sondern auch gleich eine Anregung zur künftigen Lösung einer solchen Situation gegeben.

Sie werben doch auf Ihrer Seite mit Events, daher hätte ich von Ihrem Team eine souveränere Reaktion erwartet als zahlende Gäste abzuweisen und unfreundlich zu behandeln.

Es wäre ein leichtes gewesen, aufgrund der veränderten Situation darum zu bitten, dass unsere Teilnehmer gestaffelt zu Ihnen kommen.
Dann hätte Ihr Service und Ihre Küche (am ehesten wohl der Service) die Situation sicherlich qualitativ akzeptabel bewältigen können.

Organisatorisch endete dies nun leider in einem Totalschaden und leider litt auch die Servicequalität und Kundenfreundlichkeit massiv darunter.

Wie sie sicherlich auch verstehen ist es nicht einfach bei einem öffentlich im Internet organisierten Treffen genaue Aussagen über die Teilnehmerzahl zu treffen.
Zum einen kamen in einigen Fahrzeugen mehr Gäste mit als erwartet, zum anderen kamen manche Fahrzeuge völlig unangemeldet was allerdings von unserer Seite durchaus erwünscht ist und eigentlich auch typisch für solche Treffen ist.
Viele potentielle Teilnehmer halten sich mit einer definitiven Zusage zurück da sie das Wetter und die Teilnehmerzahl bis zum Tag X abwarten wollen und dann ggf. spontan erscheinen.

Ich wäre Ihnen sehr dankbar wenn Sie meine E-Mailadresse im Gästebuch entweder unkenntlich machen oder einfach austauschen durch burgerfan@substr.de und zwar nicht weil ich keine funktionierende Adresse angeben möchte (die Alternative funktinoiert auch) sondern weil ich in meiner Everyday-Mailbox keinen Spam möchte.
Im übrigen ist es total überflüssig und sinnlos die Mailadressen der kommentierenden öffentlich lesbar und sogar anklickbar darzustellen, von Datenschutzrechtlichen bedenken mal abgesehen...


Mit freundlichen Grüßen
[....]

Chr. Diner

Hallo Herr [$Nachname],

Danke für Ihre Antwort.

Selbstverständlich habe ich sofort Ihrem Wunsch entsprochen und die Email-Adresse in Burgerfan [ät] substr.de geändert und kann auch Ihren Einwand bezgl. des Datenschutzes verstehen und akzeptieren.

Wir veranstalten jeden 1. Mai ein Oldtimertreffen bei uns im Chrome. Zu dieser Veranstaltung kamen in diesem Mai ca. 500 Fahrzeuge der unterschiedlichsten Art. Darauf sind wir dann eingestellt und unsere Gäste auch. Jeder kann sich setzten wo er möchte. Es wird kein Tisch reserviert und die Speisekarte wird dementsprechend minimiert. Dies funktioniert seit Jahren immer am 1. Mai Tadellos. Seitens verschiedener Interessengruppen ( Van-Fahrer, Us-Car Fans und alle anderen) wurde wir schon häufig gefragt, im Herbst doch bitte noch eine Veranstaltung zu planen. Dies haben wir aus verschiedenen Gründen leider ablehnen müssen.

1. Die Parkfläche links neben dem Restaurant gehört zu zwei Discountern Diese haben am 1. Mai nicht geöffnet , aber ansonsten bis in den November hinein jeden Tag.
   
2. Logistisch können wir nicht 3 Tage unsere Ware bevorraten. Einige Lieferanten sind leider nicht in der Lage auch im Oktober zeitnah zu liefern. D.h uns wird von Lieferanten Liefertage vorgeschrieben (kurz nach dem Motto : nimm oder kauf doch wo willst) Sicher wäre es in Hamburg etwas einfacher, da es dort eine größere Auswahl an Lieferanten gibt, aber leider sind wir hier in Ost-Holstein.
   
3. Nun muss ich einmal meine Mitarbeiter in Schutz nehmen , ohne Ihre Kritik zu schmälern:
   Wir haben über das Jahr gesehen ca. 70.000 Gäste bei ca. 360 Öffnungstage. Diesen Ansturm zu meistern fordert viel Geduld von jedem einzelnen ab. Selbstverständlich möchten wir jeden Gast höflich und zuvorkommend behandeln und bedienen. Bei unseren Oldtimer Treffen im Mai geht es ganz locker zu, da alle wissen das es zu Wartezeiten kommen kann.
   
4. Vielleicht hätten wir den Veranstalter auch fragen sollen, ob für dieses Treffen öffentlich geworben wird oder nicht. Wir haben für den September ein Treffen von Mercedes Enthusiasten nicht durchgeführt, da der Veranstalter uns im Vorwege sagte, das es über ein Internet-Forum beworben wird und er es nicht wisse (wie sie auch schon ausgeführt hatten) wie viele Teilnehmer kommen.
   
   Ich hoffe mit diesen Erklärungen Ihnen unsere Problematik etwas erläutert zu haben und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Abend
   
   Mit freundlichen Grüßen

Frauenautofahrer

sehr gut basti.. aber schreib ruhig dazu das ich ihr unsere seite und den entsprechenden thread gezeigt hatte, sie also folglich durchaus wusste das es aus dem internet beworben und entstanden ist..

Zitat

Guten Abend Herr [$Inhaber].

Ein offener Dialog klärt wie fast immer viele Missverständnisse

Zunächst danke ich für die Änderung der E-Mailadresse, diese ist kein Fake, sondern ein Alias zu meiner echten Mailbox, die ich, falls zuviel Spam aufläuft irgendwann bedenkenlos löschen kann....

Wie sich nun für mich erkennen lässt müssen wir offensichtlich von einer Verkettung unglücklicher Umstände und teilweise mangelhafter Kommunikation in beiden Richtungen sprechen.

Vielen Dank auch für den ergänzenden "Blick" hinter die Kulissen, das erklärt dann schon einiges.
Außerdem denke ich haben letztendlich beide Seiten, was die Planung und Koordination öffentlich organisierter Treffen anbelangt, etwas dazu gelernt.

Ich gebe unsere Kommunikation an den Club weiter, ich denke das dürfte die teils noch aufgebrachten Gemüter besänftigen und die Situation vollends aufklären.

Ihr Essen ist auf jeden Fall eine Wartezeit wert, das wollte ich auf keinen Fall in Abrede stellen und denke, dass ich das wohl auch deutlich kommuniziert habe.

Ich danke Ihnen für die besonnene Aufarbeitung der Sachverhalte und wünsche Ihnen weiterhin gute Geschäfte.


Mit freundlichen Grüßen
Sebastian [$Nachname]

Mach mit!