» Dell U2713H vs. Dell U2713HM

Zitat

12:05:42 Kunde
Erste Frage/Kommentar Ich interessiere mich für den Dell U2713H bzw. Dell U2713HM. Bei beiden wundere ich mich über die Preisunterschiede zwischen Ihrem Shop und den "Straßenpreisen". Was macht den Unterschied aus bzw. in wie weit lohnt der Kauf bei Ihnen?

12:09:47 Mitarbeiter
wir können die Preise leider nicht beeinflussen. Die sind fest. Wir haben keine Infos über Angebote der Drittanbieter, aber in unserem Shop bieten wir bei den Monitoren drei Jahre Exchange Service und Privatkunden haben ein 14 tägiges Rückgaberecht.

12:11:45 Kunde
Beides habe ich bei Amazon ^Anzeige ebenfalls. Zumindest habe ich eine erweiterte Garantie über die Amazon Kreditkarte, die sich bestimmt nicht mit Ihrer Garantie vergleichen lässt, aber 760,- EUR vs. 477,- EUR sind schon ein kleiner Unterschied. Gerade wenn ich in Dual Monitor investieren möchte.

12:13:57 Mitarbeiter
in dem Falle liegt die Entscheidung, wo Sie sich den Monitor kaufen, nur an Ihnen.

12:17:14 Kunde
Naja bei 300,- EUR Differenz würden Sie bestimmt nicht bei Dell kaufen. Zumindest nicht, wenn es keine schlüssigen Argumente gibt. Und die konnten Sie mir nicht geben.

12:17:42 Mitarbeiter
Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?

12:19:37 Kunde
Ja. Welche Revision ist jeweils die aktuellste und kann man am Dell U2713HM bzw. Dell U2713H nativ per HDMI 2560x1440 realisieren? Bei erstgenanntem habe ich etwas gelesen, dass es nicht gehen soll bzw. es nicht geschafft wurde.

12:21:47 Mitarbeiter
über die Revision haben wir keine Infos. 2560x1440 Auflösung kann man über DisplayPort und Dual-Link-DVI Anschlüssen erreichen.

12:23:18 Kunde
Das war nicht meine Frage. Ich fragte ob beide das auch bei HDMI erreichen.

12:23:57 Mitarbeiter
leider nein.

12:25:50 Kunde
Ok. Leider fehlte eine finale Aussage ob ein Adapterkabel von HDMI auf Dual Link DVI Abhilfe schafft. Wissen Sie da genaueres?

12:26:22 Mitarbeiter
nein, wir haben leider keine genauere Infos.

12:27:33 Kunde
Danke für die Antworten. Ich bin zwar nicht wirklich schlauer als vorher, aber zumindest konnte ich meine Fragen stellen.

12:27:47 Mitarbeiter
Ich danke Ihnen, dass Sie unseren Chatsupport besucht haben und wünsche Ihnen einen schönen Tag.

12:29:23 Kunde
Noch mal zurück. Antwort aus dem Dell U.S. Forum: "But I just wonder why HDMI on U2713HM does not support 2560x1440?
* The $699.99 U2713HM has HDMI 1.3 (1920x1080). The $999.99 U2713H has HDMI 1.4 (2560x1440)."

12:29:47 Kunde
Also kann der H doch 2.5k über HDMI?!

12:30:37 Mitarbeiter
wir haben das aber nicht getestet, deshalb kann ich diese Aussage nicht bestätigen.

12:31:39 Kunde
Ok, dann hol ich einfach beide und probier es aus. Was solls

12:31:42 Kunde M
Danke

12:31:47 Mitarbeiter
bitte.

Zitat

This is quoted from someone fairly high up at Dell.

"According to our Quality Engineering team the solution to this issue has been completely rolled out. No further revisions are planned at this time.

“Displays from the repair center should have revision A02 which would be the latest. Displays from the factory may have revision A00 because they changed all the part numbers due to implementation of ES 6.0. These will have the new SLC1 panels with all the fixes.”
__________

Dells current panel is the LG.Display LM270WQ1-SLB2 AH-IPS and the new one will be the LG.Display LM270WQ1-SLC1 AH-IPS. I looked up the current panel serial number and compared the two. The change makes sense going in chronological order. Dell hasn't changed their panel in the past Rev model so this seems like a big step.

Zitat

Das aktuelle Eingangstiming wird von der Monitoranzeige nicht unterstützt. Ändern Sie Ihr Eingangstiming auf 1920x1080@60Hz oder ein anderes Monitortiming ab, wie es in den Monitorspezifikationen aufgelistet ist.

Zitat

ich melde mich wegen Ihrer Reklamation des Monitors "Dell U2713H" aus der im Betreff genannten Bestellung.

Sie erhalten nun umgehend eine kostenlose Neulieferung für den betroffenen Artikel.

Aufgrund der Preishöhe muss diese von meinem Vorgesetzten veranlasst werden und kann daher ein wenig Zeit in Anspruch nehmen.

Mach mit!