» Clevertronic alias Volt Venture GmbH: Wer zu spät auspackt hat's selbst kaputt gemacht

mgutt · 21.10.2019, 11:37

Ich habe am 22.07. und 26.07. zwei Tastaturen für ein Huawei MediaPad auf eBay

^Anzeige ersteigert. Verkäufer war die Firma Volt Venture GmbH mit ihrem Shopnamen Clevertronic.de

Beide Tastaturen waren betitelt als "wie neu". Ich habe die erste ausgepackt und meine Frau sie einige Tage testen lassen. Sie fand es erst okay, aber schlussendlich im Alltag dann doch zu unpraktisch, da man sie entweder ständig abnehmen muss, was wegen einem Clips-Mechanismus (nicht wie beim Surface) eher nervig war oder man klappte die Tastatur nach hinten und hatte dadurch aber die Tasten ständig als Unterlage (die Tastatur schaltet sich dann automatisch ab, ist aber eben trotzdem ein komisches Gefühl). Auch wird das Tablet dadurch einige Gramm schwerer. Lange Rede kurzer Sinn. Die Tastatur gefiel ihr nicht. Ich packte die Tastatur dann wieder zurück in den Karton und versäumte die Widerrufsfrist. Die andere war die ganze Zeit noch verschlossen in der original DHL Versandverpackung. Sonderlich geärgert hatte ich mich das aber nicht, da ich die eine für 33,83 € und die andere für 31,60 € ziemlich günstig ersteigert hatte:

Milos von D. · Gesperrt Anmeldedatum: 17.01.2006 Beiträge: 13596

was willst du uns nun damit sagen :hmm:

mgutt · 21.10.2019, 11:49

@milos
Bin noch nicht fertig ^^

Außerdem informierte ich deswegen Clevertronic über eBay

^Anzeige:

maxrev.de · Gast

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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52423 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	21.10.2019, 11:37 zitieren Ich habe am 22.07. und 26.07. zwei Tastaturen für ein Huawei MediaPad auf eBay ^Anzeige ersteigert. Verkäufer war die Firma Volt Venture GmbH mit ihrem Shopnamen Clevertronic.de Beide Tastaturen waren betitelt als "wie neu". Ich habe die erste ausgepackt und meine Frau sie einige Tage testen lassen. Sie fand es erst okay, aber schlussendlich im Alltag dann doch zu unpraktisch, da man sie entweder ständig abnehmen muss, was wegen einem Clips-Mechanismus (nicht wie beim Surface) eher nervig war oder man klappte die Tastatur nach hinten und hatte dadurch aber die Tasten ständig als Unterlage (die Tastatur schaltet sich dann automatisch ab, ist aber eben trotzdem ein komisches Gefühl). Auch wird das Tablet dadurch einige Gramm schwerer. Lange Rede kurzer Sinn. Die Tastatur gefiel ihr nicht. Ich packte die Tastatur dann wieder zurück in den Karton und versäumte die Widerrufsfrist. Die andere war die ganze Zeit noch verschlossen in der original DHL Versandverpackung. Sonderlich geärgert hatte ich mich das aber nicht, da ich die eine für 33,83 € und die andere für 31,60 € ziemlich günstig ersteigert hatte: 2019-10-21 13_36_32.jpg - [Bild vergrößern] Gefällt mir Teilen twittern 4x bearbeitet Verfasst am: 21.10.2019, 11:41 zitieren Am 09.10. habe ich sie dann schlussendlich bei eBay ^Anzeige Kleinanzeigen zum Verkauf eingestellt und sie verkauften sich sehr gut. Die eine verkaufte ich für 50 €: 2019-10-21 13_40_30.jpg - [Bild vergrößern] Verfasst am: 21.10.2019, 11:43 zitieren und die zweite für 54,99 €: 2019-10-21 13_42_12.jpg - [Bild vergrößern] 2019-10-21 13_43_18.jpg - [Bild vergrößern] Verfasst am: 21.10.2019, 11:46 zitieren Wie man sieht hatte ich für die zweite Tastatur bereits den Paketschein gekauft und brauchte sie nur noch verpacken. Ich habe also die zweite Tastatur ausgepackt, die ich bis zu dem Zeitpunkt noch nicht ausgepackt hatte und stellte eine abgebrochene Stelle am Haltemechanismus fest, worüber ich den Käufer informierte: 2019-10-21 13_45_34.jpg - [Bild vergrößern] 2x bearbeitet
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Milos von D. Gesperrt Anmeldedatum: 17.01.2006 Beiträge: 13596	21.10.2019, 11:48 zitieren was willst du uns nun damit sagen
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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52423 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	21.10.2019, 11:49 zitieren @milos Bin noch nicht fertig ^^ Außerdem informierte ich deswegen Clevertronic über eBay ^Anzeige: 2019-10-21 13_47_34.jpg - [Bild vergrößern] 2x bearbeitet Verfasst am: 21.10.2019, 11:55 zitieren Clevertronic behauptete dann, dass ich den Schaden verursacht habe: ZitatNach umfassender Prüfung muss ich Ihnen leider mitteilen, dass wir den Artikel nicht zurücknehmen können. Eine Rückgabe oder ein Austausch ist nur innerhalb der Rückgabefrist möglicht. Sämtliche Ware die unser Lager verlässt wird umfassend technisch geprüft. Dabei haben wir festgestellt, dass die Ware die von Ihnen genannten Beschädigungen nicht aufgewiesen hat. Auch Ihre Reklamation müssen wir daher zurückweisen. Dem widersprach ich, aber clevertronic blieb bei ihrem Standpunkt: ZitatDie Gewährleistung schließt explizit Mängel aus, die durch Eigenverschulden an dem Gerät entstanden sind. Die Prüfung vor Versand des Gerätes ist in unserem Hause ausreichend dokumentiert. Daher können wir ausschließen, dass die Halterung bereits vor Versand abgebrochen waren. Aufgrund des hohen zeitlichen Abstandes bestehen starke Zweifel an Ihrer Behauptung, die Halterung wäre bei Erhalt bereits abgebrochen gewesen. Im Gegenteil spricht das Schadensbild für einen selbstverursachten Schaden. Zudem ist die gesetzliche Beweislastumkehr auch dann ausgeschlossen, wenn ein Mangel der Kaufsache vorliegt, der auch einem fachlich nicht besonders versierten Käufer bei der Übergabe hätte auffallen müssen – etwa aufgrund sichtbarer äußerer Abnutzungen der Kaufsache. Wir gehen daher weiterhin davon aus, dass der Kaufgegenstand bei Übergabe mangelfrei war. Der Aussage des Kollegen xxx kann ich daher nichts weiter hinzufügen. Die Entscheidung wurde inzwischen mit der Geschäftsführung abgestimmt und von dieser bestätigt. Dazu kontaktierte ich Clevertronic noch mehrmals. Denn ich stellte auf deren Shop-Seite fest, dass die alle Tastaturen fotografieren. Man kann als Kunde dort an Hand des Fotos sogar explizit auswählen welche Tastatur man haben möchte: 2019-10-21 13_54_33.jpg - [Bild vergrößern] 2019-10-21 13_55_11.jpg - [Bild vergrößern] Verfasst am: 21.10.2019, 11:56 zitieren Bei eBay ^Anzeige fehlte dagegen dieses Foto, wo man die Halterung hätte sehen können. Es wurde nur eines von unten und von oben hinterlegt: 2019-10-21 13_56_02.jpg - [Bild vergrößern] 1x bearbeitet Verfasst am: 21.10.2019, 11:58 zitieren Ich erstellte dann ein neues Foto von der Tastatur, wo man die Seriennummer drauf sehen kann und bat Clevertronic um deren Foto bzw bat sie darum ihre Fotos abzugleichen, da ich eben sicher bin, dass ich den Schaden nicht verursacht habe: ZitatAnbei auch noch mal das Foto von dem kompletten Keyboard, wo man die Seriennummer sieht. Ich tippe darauf, dass jemand in Ihrem Haus den Artikel beim Versand ins falsche Paket gesteckt hat oder vorher schon in die falsche Verpackung. Aber an Hand der Seriennummer können Sie das ja leicht nachvollziehen, wenn Sie alle fotografiert haben. Und ja so etwas würde ich nicht schreiben, wenn ich mir nicht so sicher wäre, dass ich das nicht kaputt gemacht habe. Daraufhin brach Clevertronic den Kontakt ab: ZitatEine weitere Bearbeitung durch uns ist nicht möglich. 2x bearbeitet Verfasst am: 21.10.2019, 12:04 zitieren Ach ja. Fast vergessen. Der Käufer auf eBay ^Anzeige Kleinanzeigen war so verzweifelt, weil er sonst keine Tastatur mit deutscher Belegung fand, dass er mir 34,99 € anbot, was ich aber ablehnte, da ich mich gegenüber Clevertronic im Recht sehe und ihm auf jeden Fall eine mängelfreie Tastatur zukommen lassen wollte (da Clevertronic ja noch welche auf Lager hat, ging ich von einem problemlosen Austausch aus). 2019-10-21 14_00_44.jpg - [Bild vergrößern]
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maxrev.de Gast	21.10.2019, 18:53 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Clevertronic alias Volt Venture GmbH: Wer zu spät auspackt hat's selbst kaputt gemacht" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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