»Zum Glück fahre ich HONDA!!!!!!

Benelli · 04.11.2006, 13:20

Ich habe gestern mal wieder festgestellt wie glücklich ich doch bin das ich Honda fahre.......

Gestern sollte ich mit unserem neuen T5 (43.000€) von der Firma zum Händler um Winterreifen auf ziehen zu lassen (Uns wurde am Telefon gesagt wir könnten dann gleich drauf warten)! Ich hatte um 11.10 ein termin und war schon um 11 Uhr da. Es gab 5!!!!! Schalter zur Serviceannahme, keiner davon war besetzt. Nagut ich kurz gewartet und um 11.05 Uhr kam dann auch endlich wer. Dem habe ich gesagt das ich unsern T5 zum Reifen wechsel abgeben wollte. Daraufhin motzt er mich an ob ich denn überhaupt ein Termin hätte. Meine Antwort darauf "sonst wär ich wohl nicht hier". Naja er meinte dann ich müsste zu seiner Kollegin die neben ihm am Schreibtisch sitzten würde. Da war aber keiner :roll:

. Er hat dann gesagt das ich mich dann halt dahin setzten muss und auf sie warten soll. Er hat sich dann an den Schreibtisch daneben gesetzt und seine Sachen gemacht. Ich saß dann bis um 11.20 alleine an diesem Schreibtisch. In der Zeit hatte sich noch ein anderer Mitarbeiter an nen anderen Scheibtisch gesetzt, bloss ich saß da noch alleine. Dann kam ein junges Mädchen und fragte mich ob ich schon bedient werde, meine Antwort "sieht doch nicht so aus oder?" Sie meinte dann sie probiert die Frau mal zu erreichen wo ich ein Termin habe. Um 11.25 kam das Mädchen wieder und meinte sie erreicht sie nicht ich soll doch bitte zum Kollegen (Der als 2. kam) gehen und er wird den Wagen dann annehmen. Meine frage daraufhin "Ich dachte das geht nur bei dieser Frau hier". Sie meinte dann es wäre, kein Problem. Gut der hat den Wagen dann angenommen. Da fragte er mich wann ich den Wagen denn wieder abholen will. Ich meinte dann uns wurde gesagt wir können drauf warten. Er meinte dann nur Ok und mir gesagt ich könnte mir ein Kaffee holen und mir die Autos angucken (Will ich das?). Na gut ich dann zum Kaffeeautomaten und siehe da.... 0,2 Kaffee sollte mich 1,50 € Kosten :evil:

Naja ich habe mir dann ein bisschen die Autos angegukct und habe mich gerade über einen Audi A6 mit grauer Stoffausstatung amüsiert als so nen Schuhverkäufer von hinten ankam und mich fragt ob ich mich denn überhaupt für das Fahrzeug interessieren (In einem Ton als würde er sagen wollen das kannst du dir eh nicht leisten), meine Antwort "Nee, ich fahre schon ein besseres Auto :mrgreen:

"

Nagut ich bin dan um 11.55 Uhr mal fragen gegangen (Bei der Frau wo ich eigentlich den Termin hatte) ob ich vergessen wurde oder ob der Transporter noch nicht fertig sei. Daraufhin pampt sie mich an das ja allein schon das Reifen umstecken über eine Std. dauert :shock:

Da hab ich mich gefragt was die da bitte vor haben das ist doch kein 10 Achser :roll:

. Na gut ich dann raus eine Rauchen und gehe da so an der Werkstatt vorbei und was sehe ich, unser T5 steht mit Sommerreifen einfach in der Halle drinne. Da bin ich dann doch leicht pissig geworden und wollte rein und fragen was der Sch*** soll. Das wurde aber leider gleich wieder gebremst weil keiner der 5 Servicemitarbeiter mehr an seinem Platz war :evil:

Ich stand dann da und hab gewartet, allerdings stand ich dann bis um 12.30 Uhr da weil bis dahin keiner der Mitarbeiter mehr aufgetaucht war, als dann die gute Frau die für unseren Auftrag zuständig war wieder kam hatte sie erstmal noch ihr Mittagessen dabei und hat sich an ihrem Platz gesetzt und mich erstmal ignoriert. Als ich sie dann fragte was der Sch*** soll und ob unser T5 endlich fertig ist, meinte sie sie hatte gerade keine Zeit sich drum zu kümmern und weiß es nicht, danach drehte sie sich wieder zu ihrem PC und tat so als wenn ich gar nicht da wäre. Im Hintergrund habe ich dann allerdings gesehen das unser T5 gerade aus der Werkstatt fuhr. Inzwischen hatte sich eine andere Dame zu der Frau an den Schreibtisch gesetzt. Ich bin hin gegangen und hab gefragt ob sie mal bitte gucken gehen könnte weil ich glaube der T5 ist fertig. Daraufhin motzt sie mich an das ich sie doch nicht stören sollte sie hätte Kundschaft wau1
Dann kam ein Mechaniker rein (12.40) und drückte mir den Schlüssel in die Hand, sagte ich könnte jetzt fahren und ging wieder. Es gab keine Entschuldigung das es so lange gedauert hat, keine tschüss und auch kein Hinweis darauf das man die Bolzen nach 100 Km nochmal nach ziehen sollte...... so ein Sch*** Service habe ich noch nie erlebt....

Zum vergleich:
Bei meinem Hondahändler wird eine Inspektion innerhalb von 1 - 1,5 Std gemacht und in der Zeit wird mir Gratis Kaffee und ein Stück Kuchen angeboten oder ich kann eine Probefahrt mit irgendwelchen neuen Autos machen die er stehen hat. Danach wird mir dann nochmal komplett erklärt was gemacht wurde mit allem drum und dran......

Aber anscheinen hat VW sowas ja nicht nötig! Zum Glück fahr ich Honda!!!!!

mad-mike · 04.11.2006, 13:33

oh wie recht du hast. das ist aber nicht nur bei VW so, ich hatte sowas ähnliches schon bei merzedes, musste da mit dem frimen laster hin. da habe ich knapp 1 1/2 std gewartet bis die das eine dichtung am auspuff rohr flansch getauscht haben. das waren keine 10 min arbeit *2 schrauben lösen alte dichtung ab neue dichtung drauf 2 schrauben festziehen*. und nen termin hatte ich auch.

sone typen. und der kaffee war zwar für umsonst aber so hat er auch geschmeckt... naja nicht drüber aufregen.

gruss mad-mike

Churo · 04.11.2006, 13:37

Was habt ihr alle so Glück mit den Honda Händlern/Werklern, die drei bei mir in der Umgebung stellen sich genauso doof dran. Der eine meine sogar, der hat ja früher 20 Jahre bei VW gearbeitet, das waren noch richtige Autos, er hat ja sone Ahnung davon etc pp.
Tja, und dann über ne Stunde die 90 PS Dichtung fürn EJ9 gesucht ^^

stylez1983 · 04.11.2006, 17:48

bin mit mein händler auch voll zufrieden.

war jetzt vor kurzen zur inspektion.

als ich den wagen abgegeben habe,fragte man mich wie ich nach hause kommen würde.

wurde ja von mein opa abgeholt.

aber die hätten mich nach hause gefahren und anschliessend wieder abgeholt.

na dann weiss ich ja fürs nächste mal bescheid.

super service :-)

aber respekt das du solange durchgehalten hast,ohne grossartig auszuflippen

Nature · 04.11.2006, 17:56

Ich kann mich ja über meinen Honda Händler nicht beklagen!!
Aber ist schon krass,was Du da geschrieben hast!!

u$aki · 04.11.2006, 18:07

jo ist echt lächerlich ...

Sam_23 · 04.11.2006, 18:38

Also die hiesige Hondahändler-Kette in D´dorf überzeugt auch nicht wirklich :-(

Kauf ein Auto oder Verschwinde Mentalität ....

Gruß SaM

KleenerKrasser · 04.11.2006, 19:15

Da könnt ihr hingehen, zu welcher Marke auch immer.... 2/3 der Werkstätten in Deutschland sind gelinde gesagt fürn A.rsch :roll:

Chris 1985 · 04.11.2006, 19:50

Also ich hab mit Mercedes gute Erfahrung gemacht und mit Honda nicht...

Kommt meiner Meinung auch darauf an, was für ein Auto du hast,...

Nen EP3 is was anderes als nen EJ2,

und nen T5 was anderes als nen A8

Ansonsten ist der Service bei den freien Werkstätten meiner Meinung nach am besten...

ciao Chris:)

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