»Türen rostig und die Antwort von Honda dazu

Honda Racing Team TH · 12.05.2009, 13:33

Habe ja festgestellt, dass speziell bei meinem EP (und nach schauen bei anderen Fahrzeugen auch noch mehrere) die Türen hinter der äußeren Abdeckung, geografisch gesehen vor der B-Säule, an den Scheissnähten bzw. der Blechüberlappung auf Grund fehlender Nahtabdichtung rosten.

Entsprechend der Korrosionsgarantie, die 6 Jahre beim EP beträgt, habe ich den Händler aufgesucht und das ganze vorgeführt.

Es wurden Bilder gemacht und ein Antrag an Honda gestellt.

Nach 2Wochen habe ich telefonisch die Information erhalten, dass Honda die Kosten nicht hundertprozentig übernimmt und ich bis Anfang Juni Bedenkzeit habe.

Entsprechend habe ich bei Honda versucht, dass Ganze zu hinterfragen, warum sie nur einen Teil bezahlen.

Deren Antwort stelle ich jetzt mal hier rein:

Sehr geehrter Herr ,

vielen Dank für Ihre e-mail, in der Sie uns wissen lassen, dass Sie
hinsichtlich der Korrosionsbildung an Ihrem Fahrzeug eine
Kulanzleistung seitens Honda erwarten.

Bitte bedenken Sie, dass Kulanzleistungen freiwillige Entscheidungen des
Fahrzeugherstellers sind und immer im Sinne der
Gleichbehandlung aller Honda Kunden
getroffen werden müssen. Hierfür sind wir jedoch an festgelegte
Kulanzrichtlinien gebunden, um
eine faire Beurteilung aller Kulanzanträge zu gewährleisten. Diese
Richtlinien erlauben uns unter Berücksichtung der Betriebszeit
Ihres Honda Civic eine hohe
Beteiligung von 60% der Arbeitskosten. Wir freuen uns, dass wir Sie damit
zu einem großen Teil von
den finanziellen Aufwendungen freihalten konnten.

Korrosion zählt mit zur Folge von äußeren Einflüssen, die auf alle Teile
einer Karosserie einwirken. Dazu gehören
Witterungsbedingungen wie Regen, Schnee, Eis und Streusalz, zusätzlich
begünstigt durch längere Standzeiten sowie Steinschläge
und schließlich auch der allgemeine Verschleiß eines Fahrzeuges. Dies sind
Einflüsse, die nicht abänderbar sind.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es unsere Kulanzrichtlinien nicht
erlauben, eine weitergehende Kostenbeteiligung zu veranlassen.

Wir freuen uns, wenn wir Ihnen die Sachlage hiermit etwas ausführlicher
erklären konnten und wünschen Ihnen mit Ihrem Honda
Civic allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen

Silvia Becker

Honda Motor Europe (North) GmbH
Kundenbetreuung

Was ich noch erwähnen sollte: Erstzulassung 12/2005, 65000km und wie diejenigen, die schon länger hier sind, wissen putze und warte ich lieber einmal mehr, als zu wenig.

ChrisEP · 12.05.2009, 13:39

War nicht anders zu erwarten!

Ich bin am Montag bei meinem Händler und lasse die Heckklappe anschauen! Denke nicht das sie überhaupt nen Teil davon zahlen!

Ach ja auf Oberflächenrost ist 3 Jahre und auf DURCHrostung 6 Jahre Garantie! Zumindest hat man mir das so mitgeteilt!

Bin sehr gespannt was da bei mir rauskommt!

Honda Racing Team TH · 12.05.2009, 13:49

allerdings heisst Lackgarantie auf gut deutsch: von der Oberfläche ausgehende Schäden

und Korrosionsgarantie: von dem Werkstoff/Werkarbeit ausgehende Schäden, also vom Blech, der Schweissnaht, der Krrosionsschutzbeschichtung etc.

WolleXPC · 12.05.2009, 13:50

Also wartet man dann lieber noch bis der Oberflächenrost durch ist, damit das Teil durchgerostet ist und man Garantie kriegt?^^

Was ich nicht verstehe Andre ist, dass die von Kulanz sprechen. Es geht hier doch um nen Garantiefall und die kommen mit Kulanz an.

ChrisEP · 12.05.2009, 14:19

Seine Garantie war in dem Fall 12/2008 aus. Ich sag euch es ist nur 3 Jahre auf sowas!

Du kannst nur hoffen das das bald durch ist, dann müssen sie es richten da du ja 6 Jahre auf durchrosten hast. Traurig aber wahr! Ich hab mich schon damit abgefunden das mein EG länger leben wird als der EU!

EG_XXX · 12.05.2009, 14:35

Also ich finde das äußerst peinlich für Honda...
von einem Bekannten der Lada Niva hat nach 3 Jahren noch nicht gerostet ^^ und das will schon was heißen ^^

Ich finde das sollten die regulieren im Rahmen der Garantie... auch wenn die EP Generation in meinen Augen eine Fehlkonstruktion war ^^

El Splatty · 12.05.2009, 14:37

heute noch rost ist peinlichst.

das ist bei audi und co schon seit 15 jahren geschichte

aber wer kauft sich denn schon nen neuen honda?

ChrisEP · 12.05.2009, 15:00

Das frag ich mich langsam auch Splatty...

El Splatty · 12.05.2009, 15:16

ist doch ein trauerspiel. daran merkt man doch, dass das hondas keine autos für leute mit hohen ansprüchen sind. (mittlerweile?)

214 · 12.05.2009, 15:22

El Splatty schrieb:

heute noch rost ist peinlichst.

das ist bei audi und co schon seit 15 jahren geschichte

aber wer kauft sich denn schon nen neuen honda?

Bei Audi weg? Komisch en Kumpel von mir hat einen Audi A3 BJ. 2002. Der rostet dass kracht. Sogar aufm Dach obwohl es Audi aus Kulanz schonmal vor 3 Jahren gerichtet hat^^

maxrev.de · Gast

Mach mit!

Wenn Dir die Beiträge gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden:

» Anmelden

Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile:
✔ kostenlose Mitgliedschaft
✔ keine Werbung
✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten
✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten
✔ schnelle Hilfe bei Problemen
✔ Bilder und Videos hochladen
✔ und vieles mehr...

Autor	Nachricht
Honda Racing Team TH Beiträge & PNs ignorieren Premium-Member Anmeldedatum: 06.01.2006 Beiträge: 9365 Chats: 140 Wohnort: Swindon-On-Main-Town	12.05.2009, 13:33 zitieren Habe ja festgestellt, dass speziell bei meinem EP (und nach schauen bei anderen Fahrzeugen auch noch mehrere) die Türen hinter der äußeren Abdeckung, geografisch gesehen vor der B-Säule, an den Scheissnähten bzw. der Blechüberlappung auf Grund fehlender Nahtabdichtung rosten. Entsprechend der Korrosionsgarantie, die 6 Jahre beim EP beträgt, habe ich den Händler aufgesucht und das ganze vorgeführt. Es wurden Bilder gemacht und ein Antrag an Honda gestellt. Nach 2Wochen habe ich telefonisch die Information erhalten, dass Honda die Kosten nicht hundertprozentig übernimmt und ich bis Anfang Juni Bedenkzeit habe. Entsprechend habe ich bei Honda versucht, dass Ganze zu hinterfragen, warum sie nur einen Teil bezahlen. Deren Antwort stelle ich jetzt mal hier rein: Sehr geehrter Herr , vielen Dank für Ihre e-mail, in der Sie uns wissen lassen, dass Sie hinsichtlich der Korrosionsbildung an Ihrem Fahrzeug eine Kulanzleistung seitens Honda erwarten. Bitte bedenken Sie, dass Kulanzleistungen freiwillige Entscheidungen des Fahrzeugherstellers sind und immer im Sinne der Gleichbehandlung aller Honda Kunden getroffen werden müssen. Hierfür sind wir jedoch an festgelegte Kulanzrichtlinien gebunden, um eine faire Beurteilung aller Kulanzanträge zu gewährleisten. Diese Richtlinien erlauben uns unter Berücksichtung der Betriebszeit Ihres Honda Civic eine hohe Beteiligung von 60% der Arbeitskosten. Wir freuen uns, dass wir Sie damit zu einem großen Teil von den finanziellen Aufwendungen freihalten konnten. Korrosion zählt mit zur Folge von äußeren Einflüssen, die auf alle Teile einer Karosserie einwirken. Dazu gehören Witterungsbedingungen wie Regen, Schnee, Eis und Streusalz, zusätzlich begünstigt durch längere Standzeiten sowie Steinschläge und schließlich auch der allgemeine Verschleiß eines Fahrzeuges. Dies sind Einflüsse, die nicht abänderbar sind. Bitte haben Sie Verständnis, dass es unsere Kulanzrichtlinien nicht erlauben, eine weitergehende Kostenbeteiligung zu veranlassen. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen die Sachlage hiermit etwas ausführlicher erklären konnten und wünschen Ihnen mit Ihrem Honda Civic allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen Silvia Becker Honda Motor Europe (North) GmbH Kundenbetreuung Was ich noch erwähnen sollte: Erstzulassung 12/2005, 65000km und wie diejenigen, die schon länger hier sind, wissen putze und warte ich lieber einmal mehr, als zu wenig.
Nach oben	profil pn

ChrisEP Beiträge & PNs ignorieren Halbgott Fahrzeug: EP, EU Anmeldedatum: 01.04.2006 Beiträge: 44200 Chats: 392	12.05.2009, 13:39 zitieren War nicht anders zu erwarten! Ich bin am Montag bei meinem Händler und lasse die Heckklappe anschauen! Denke nicht das sie überhaupt nen Teil davon zahlen! Ach ja auf Oberflächenrost ist 3 Jahre und auf DURCHrostung 6 Jahre Garantie! Zumindest hat man mir das so mitgeteilt! Bin sehr gespannt was da bei mir rauskommt!
Nach oben	profil pn

Honda Racing Team TH Beiträge & PNs ignorieren Premium-Member Anmeldedatum: 06.01.2006 Beiträge: 9365 Chats: 140 Wohnort: Swindon-On-Main-Town	12.05.2009, 13:49 zitieren allerdings heisst Lackgarantie auf gut deutsch: von der Oberfläche ausgehende Schäden und Korrosionsgarantie: von dem Werkstoff/Werkarbeit ausgehende Schäden, also vom Blech, der Schweissnaht, der Krrosionsschutzbeschichtung etc.
Nach oben	profil pn

WolleXPC Beiträge & PNs ignorieren Veteran Geschlecht: Fahrzeug: Civic EP1 Facelift Anmeldedatum: 31.08.2008 Beiträge: 618 Chats: 0 Wohnort: Bei Bonn	12.05.2009, 13:50 zitieren Also wartet man dann lieber noch bis der Oberflächenrost durch ist, damit das Teil durchgerostet ist und man Garantie kriegt?^^ Was ich nicht verstehe Andre ist, dass die von Kulanz sprechen. Es geht hier doch um nen Garantiefall und die kommen mit Kulanz an.
Nach oben	profil pn

ChrisEP Beiträge & PNs ignorieren Halbgott Fahrzeug: EP, EU Anmeldedatum: 01.04.2006 Beiträge: 44200 Chats: 392	12.05.2009, 14:19 zitieren Seine Garantie war in dem Fall 12/2008 aus. Ich sag euch es ist nur 3 Jahre auf sowas! Du kannst nur hoffen das das bald durch ist, dann müssen sie es richten da du ja 6 Jahre auf durchrosten hast. Traurig aber wahr! Ich hab mich schon damit abgefunden das mein EG länger leben wird als der EU!
Nach oben	profil pn

EG_XXX Beiträge & PNs ignorieren Premium-Member Name: Pierre Geschlecht: Fahrzeug: Reisrakete Anmeldedatum: 10.10.2005 Beiträge: 13101 Chats: 595 Wohnort: Nürnberg Meine eBay-Auktionen:	12.05.2009, 14:35 zitieren Also ich finde das äußerst peinlich für Honda... von einem Bekannten der Lada Niva hat nach 3 Jahren noch nicht gerostet ^^ und das will schon was heißen ^^ Ich finde das sollten die regulieren im Rahmen der Garantie... auch wenn die EP Generation in meinen Augen eine Fehlkonstruktion war ^^
Nach oben	profil pn

El Splatty Beiträge & PNs ignorieren Grand Master Anmeldedatum: 03.08.2005 Beiträge: 16812 Chats: 7270 Wohnort: Mandschouku	12.05.2009, 14:37 zitieren heute noch rost ist peinlichst. das ist bei audi und co schon seit 15 jahren geschichte aber wer kauft sich denn schon nen neuen honda?
Nach oben	profil pn email

ChrisEP Beiträge & PNs ignorieren Halbgott Fahrzeug: EP, EU Anmeldedatum: 01.04.2006 Beiträge: 44200 Chats: 392	12.05.2009, 15:00 zitieren Das frag ich mich langsam auch Splatty...
Nach oben	profil pn

El Splatty Beiträge & PNs ignorieren Grand Master Anmeldedatum: 03.08.2005 Beiträge: 16812 Chats: 7270 Wohnort: Mandschouku	12.05.2009, 15:16 zitieren ist doch ein trauerspiel. daran merkt man doch, dass das hondas keine autos für leute mit hohen ansprüchen sind. (mittlerweile?)
Nach oben	profil pn email

214 Beiträge & PNs ignorieren Premium-Member Name: Marko Geschlecht: Fahrzeug: Civic EP 2 Anmeldedatum: 25.05.2008 Beiträge: 34687 Chats: 1575 Wohnort: Göppingen	12.05.2009, 15:22 zitieren El Splatty schrieb: heute noch rost ist peinlichst. das ist bei audi und co schon seit 15 jahren geschichte aber wer kauft sich denn schon nen neuen honda? Bei Audi weg? Komisch en Kumpel von mir hat einen Audi A3 BJ. 2002. Der rostet dass kracht. Sogar aufm Dach obwohl es Audi aus Kulanz schonmal vor 3 Jahren gerichtet hat^^
Nach oben	profil pn

maxrev.de Beiträge & PNs ignorieren Gast	29.06.2011, 15:53 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: » Anmelden Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
Nach oben

	Re:	Hits	Letzter Beitrag
sind die türen von ej 9 hb und ej 6 coupe identisch??? Hallo HONDA Fans!!! Past tür von ej9 HB an ej 6Coupe... Seite 2 [Civic 96-00]von Wlad81	17	294	03.12.2008, 17:35 DecL
GFK-Arbeiten und die Materialien dazu Also ich wollte mich nun bissl mit GFK spielen damit ich dann irgendwann mal Halterungen für Nebels in meine Schürze machen kann. Bekommt man sowas eingetragen? Bzw. muss man das überhaupt? Dann wollte ich noch fragen ob mir jemand kurz die... [Allgemein]von lieblingsadmin	1	3384	10.08.2005, 23:00 Civic_Boomer
Mein Accord und die Fragen dazu :) Hallo! So als erstes sorry für mein rechtsschreibfehlern, da ich aus ungarn bin :) Das wäre mein Accord: Es ist ein 95-er CC7, F20Z1 2.0 iES. 181.000 km. Es hat ein saugreihe komplett von einem 2.3L Prelude drauf, mit einstellbares... [Accord 02-08]von LocutusH	6	1357	08.10.2007, 10:06 LocutusH
Habe Teilennummer und suche die Fahrzeuge dazu Habe folgenden Teile noch zu Hause... jedoch weis ich nicht für welche Autos diese sind.. Hat von euch jemand die möglichkeit bzw Zugang zu Herth + Buss (Nipparts) damit man über die Teilenummer die passenden Fahrzeuge rausfinden kann.??? Wäre sehr... [Civic 92-95]von RedlineTeam	4	474	21.01.2008, 09:01 RedlineTeam
Antwort auf die krassen: Grup Tekkan leutZ :laugh: markier alles und fügt es in den browser... Seite 2 [Offtopic]von Sobelin	14	421	08.04.2006, 14:19 Bine
die übliche woofer frage...ich hab ne antwort...;) sooo nachem viele sich doch schon die frage gestellt haben wie sie am besten bass in ihren sol bringen....ich hab mal 2 varianten versucht (also ich meine jetzt günstige varianten...nich den teuren gfk ausbau...)---ich hatte jetzt ne zet lang nen 300W... Seite 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 [Car Hifi]von kyngamok	74	1316	08.06.2010, 19:41 Cleenz
Wer es immer schomal wissen wollte, hier die Antwort!!! englisch: pneumonoultramicroscopicsilicovolcanoconiosis übersetzt deutsch: eine Lungenkrankheit der Bergarbeiter wers nicht glaubt, soll nachschlagen! Das Wort gibt es wirklich :o Die spinnen doch die Tommys :dumb: ps: gut das... [Offtopic]von !nvi	4	583	05.04.2005, 18:59 Stefan
was haltet ihr hier von??brauch schnell ne antwort was haltet ihr von dem coupe hier udn kann mir einer sagen was der auf 35prozrnt inne versicherung... Seite 2 [Civic 96-00]von Daniel1711	17	195	27.01.2010, 22:46 Hondissimo
Neuer Motor, alter Motor und die Werbung von Honda Hallo, Honda schreibt zum neuen Civic 1.4: Der von Honda neu entwickelte 1.4 Liter i-VTEC®-Motor zeigt, wie innovative Motorentechnologie Maßstäbe setzen kann. Seine 73 kW/100 PS* sorgen für Dynamik, wie man sie in einem Civic erwartet. (....) ... [Jazz ab 2008]von Hazz	6	361	01.12.2011, 19:11 mgutt
Unterboden+Motorraum völlig rostig , normal ?? Hallo Ich bin ziemlich neu hier und hab mir heute einen CR-V 2 von 2003 mit 135000 km auf der Uhr angeschaut !! Von außen muß ich sagen war der für sein Alter in einem guten Zustand aber der Unterboden hatte schon erhebliche Flugrost angesetzt -... [CR-V]von Menotti	0	85	21.04.2012, 16:40 Menotti