»Telekom ganz dicht?

-->Christoph<-- · Junior Anmeldedatum: 02.04.2010 Beiträge: 96 Chats: 14524

Hallo,

wenn die Telekom die Leitung sperren, dürfen die trotzdem weiter den monatlichen Betrag einnehmen der ausgemacht wurde bei DSL?
Weil man kann ja nich Geld einnehmen, wenn man den Dienst nicht nutzen kann.

Gruß

Mattes · 10.06.2010, 20:12

kommt auf die Vertragsgrundlage an

WolFree · 10.06.2010, 20:18

Nein, dürfen die nicht. Es sei denn, es gibt etwas, was du uns verschweigst. ^^ Sprich: Vertragsänderung, Nichtzahlung deinerseits, usw.usw.

Mattes · 10.06.2010, 20:28

WolFree schrieb:

Es sei denn, es gibt etwas, was du uns verschweigst. ^^ Sprich: Vertragsänderung, Nichtzahlung deinerseits, usw.usw.

Das ist das, was ich in Kurzform auszudrücken versuchte.

pashalisp · 10.06.2010, 21:42

Damit die Leitung GESPERRT wird musst du entweder in verzug mit der Zahlung gekommen sein oder es liegt ein Missbrauch der Leitung vor. z.B. 20std am Tag Telefoniert und das über längere zeit. Es gibt noch andere Gründe aber die sind aus Erfahrung eher unwahrscheinlich.

In 95% alles fälle liegt es daran das nicht gezahlt worden ist, und der Anbieter darf die monatlichen Beiträge weiter Berechnen. Zusätlich hat er die möglichkeit noch Mahnungsgebühren dem Kunden auf zu erlegen. Das machen die 3 mal und dann geht es zur Inkasso Firma....
Naja... was dann kommt und nicht mehr feierlich.

-->Christoph<-- · Junior Anmeldedatum: 02.04.2010 Beiträge: 96 Chats: 14524

Ja habe nicht gezahlt unzwar extra nicht. (hört sich jetzt asi an aber hatte keine wahl)
Ich lasse mich nicht abzocken. Wollte zu vodafone wechseln.

Ich habe denen 2-3 mal eine Kündigung geschrieben und JEDES mal haben die es nicht akzeptiert und haben mir nur eine antwort geschrieben mit "wir freuen uns das Sie bei uns bleiben möchten" und so ein scheiß. Dann hab ich mit Vodafone geschrieben, die übernehmen die Kündigung, doch da hat Telekom es immer noch nicht akzeptiert.

Und außerdem ging mal der Router nicht, kam so ein vogel von der telekom und wollte nachschauen was los war, hat keine fehler gefunden ist wieder gefahren, das hat mich 90€ gekostet.
Eigentlich müsste sowas von der Telekom umsonst sein.

Ich war ab und zu ca. 20 Std am Tag im Internet (meistens war der pc nur an)
Aber ist nicht umsonst DSL 24 Std am Tag.

WolFree · 11.06.2010, 15:13

Würde nun gern mal die Version von der Telekom hören oder ein Kündigungsschreiben lesen, das du versendet hast. ^^

-->Christoph<-- · Junior Anmeldedatum: 02.04.2010 Beiträge: 96 Chats: 14524

War ein normales Kündigungsschreiben wo deutlich angesagt wurde das gekündigt wird. Ahja der Kontakt mit denen kann man auch in die Tonne kloppen. Habe denen 3-4 Briefe geschrieben was Sache sei. Nichts kam zurück. Dann Brief mit Einschreiben versendet,kam zurück mit "bitte setzten sie sich mit einem unsere mitarbeiter in verbindung". Am Telefon sagten die ich soll mit dem mitarbeiter reden, der den brief verfasst hat.

pashalisp · 11.06.2010, 16:33

Auf einer Kündigung ist die Frist immer einzuhalten. Es muss auch drauf stehen zu wann gekündigt wird. Also das Datum oder zum nächstmöglichen Termin. Und die Unterschrift darf nicht fehlen. Eine Kündigung einfach so geht nicht denn man hat Vertragliche Pflichten.

Das der Techniker eine Gebühr berechnet für seine Arbeit ist normal. Der ist nur kostenlos wenn der Fehler an der Leitung liegt und nicht an der Hardware.

Fakt ist. Die Telekom ist im Recht laut deiner Schilderung und darf zurecht dir die Leistung berechnen. Aber ein mittelklassiger Anwalt kann dich aus der ganzen Sache schon raus hauen. Liegt aber daran das kein großes Unternehmen sich mit solchen pippi Beträgen vor Gericht streiten will.

-->Christoph<-- · Junior Anmeldedatum: 02.04.2010 Beiträge: 96 Chats: 14524

es geht um 600€, die ich nich bereit bin zu zahlen.

ja in der kündigung ist mit datum und unterschrift etc versehen. Die vertragliche pflichten wurde eingehalten.

maxrev.de · Gast

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