»Rabattcoupon eingelöst: Was wenn man Ware zurücksendet?

mgutt · 04.11.2010, 13:35

Hi,

ich habe für einen Händler ein Gutschriftsformular realisiert, mit dem er Gutschriften erstellen kann. Wir haben uns nun gefragt was ist, wenn jemand bei seiner Bestellung einen Rabattcoupon eingelöst hat und die Ware anschließend zurücksendet.

Ein Beispiel:
5,- EUR Rabattcoupon
4x 25,- EUR Ware
Rechnungssumme: 95,- EUR

Der Kunde schickt nun 1x 25,- EUR Ware zurück. Bekommt er jetzt 25,- EUR, 20,- EUR oder aber wertorientiert 21,25 EUR (25% von 5,- EUR) gutgeschrieben und erhält einen neuen Coupon über 1,25 EUR?

Oder kann sich der Händler das aussuchen / hängt es mit den Bedingungen zusammen, die beim Coupon vereinbart wurden?

Gruß

Der_Ronny · 04.11.2010, 13:44

war der coupon aber einen bestimmten warenwert gebunden oder an sonstige dinge?

mgutt · 04.11.2010, 16:08

Weiß ich jetzt nicht, aber ich denke nicht. Wenn vielleicht an einen Mindestbestellwert. Bin mir aber gerade nicht sicher.

nismo21 · 04.11.2010, 16:25

also ich würd jetzt mal so ausm bauch raus sagen das, wenn es nicht an einen mindestbestellwert gebunden war, oder dieser nicht unterschritten wird, sollten die vollen 25,- zurück bezahlt werden!
da er die 5,- ja auch weniger bekommen hätte wenn er gleich nur 3x25,- bestellt hätte!
wenn er aber unter den mindestbestellwert kommt würd ich nur 20.- zurück geben!

Der_Ronny · 04.11.2010, 17:19

ich würde dir als geschäftsmann aus kulanz 21,25 zurückerstatten

gutschein wird dir dann anteilig anhand der rechnung ausbezahlt

deswegen sind gutscheine ja auf personen oder auf haushalte begrenzt wenn ich mich recht erinnere

maxrev.de · Gast

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mgutt Beiträge & PNs ignorieren Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 40910 Chats: 11134 Wohnort: Hennef Meine eBay-Auktionen:	04.11.2010, 13:35 zitieren Hi, ich habe für einen Händler ein Gutschriftsformular realisiert, mit dem er Gutschriften erstellen kann. Wir haben uns nun gefragt was ist, wenn jemand bei seiner Bestellung einen Rabattcoupon eingelöst hat und die Ware anschließend zurücksendet. Ein Beispiel: 5,- EUR Rabattcoupon 4x 25,- EUR Ware Rechnungssumme: 95,- EUR Der Kunde schickt nun 1x 25,- EUR Ware zurück. Bekommt er jetzt 25,- EUR, 20,- EUR oder aber wertorientiert 21,25 EUR (25% von 5,- EUR) gutgeschrieben und erhält einen neuen Coupon über 1,25 EUR? Oder kann sich der Händler das aussuchen / hängt es mit den Bedingungen zusammen, die beim Coupon vereinbart wurden? Gruß
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Der_Ronny Beiträge & PNs ignorieren Gesperrt Anmeldedatum: 29.11.2004 Beiträge: 19455 Chats: 3043	04.11.2010, 13:44 zitieren war der coupon aber einen bestimmten warenwert gebunden oder an sonstige dinge?
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mgutt Beiträge & PNs ignorieren Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 40910 Chats: 11134 Wohnort: Hennef Meine eBay-Auktionen:	04.11.2010, 16:08 zitieren Weiß ich jetzt nicht, aber ich denke nicht. Wenn vielleicht an einen Mindestbestellwert. Bin mir aber gerade nicht sicher.
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nismo21 Beiträge & PNs ignorieren Elite Name: Marc Geschlecht: Fahrzeug: Subaru Impreza (GC),...gut zum driften auf schnee ej9 sold audi a4 RIP ed9 wartet ungeduldig Anmeldedatum: 15.01.2007 Beiträge: 1036 Chats: 0 Wohnort: Kaiserslautern Meine eBay-Auktionen:	04.11.2010, 16:25 zitieren also ich würd jetzt mal so ausm bauch raus sagen das, wenn es nicht an einen mindestbestellwert gebunden war, oder dieser nicht unterschritten wird, sollten die vollen 25,- zurück bezahlt werden! da er die 5,- ja auch weniger bekommen hätte wenn er gleich nur 3x25,- bestellt hätte! wenn er aber unter den mindestbestellwert kommt würd ich nur 20.- zurück geben!
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Der_Ronny Beiträge & PNs ignorieren Gesperrt Anmeldedatum: 29.11.2004 Beiträge: 19455 Chats: 3043	04.11.2010, 17:19 zitieren ich würde dir als geschäftsmann aus kulanz 21,25 zurückerstatten gutschein wird dir dann anteilig anhand der rechnung ausbezahlt deswegen sind gutscheine ja auf personen oder auf haushalte begrenzt wenn ich mich recht erinnere
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maxrev.de Beiträge & PNs ignorieren Gast	04.11.2010, 17:19 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: » Anmelden Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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