»Probleme beim Internetzugang via UMTS und PC

civicchen · 08.02.2008, 19:08

Seit zwei Wochen nutze ich von zu hause aus UMTS um ins Internet zu kommen. Das funktioniert dort wo ich derzeit wohne ganz gut. Verglichen mit der vorherigen ISDN-Leitung auch deutlich schneller.

Eine Freundin hat sich für das gleiche Produkt entschieden wie ich, weil ISDN auf Dauer zu teuer und zu langsam ist. Im Shop des entsprechenden Anbieters sagte man ihr vor dem Abschluss des Vertrages, dass UMTS bei ihr auf dem Dorf funktioniert. Leider funzt UMTS dort so gut wie nie. Muss das nicht der Netzbetreiber vorher abchecken?

Mit dem Vertrag hat man doch eine Dienstleistung erworben. Da diese Dienstleistung absolut unzureichend erbracht wird, könnte ich mir gut vorstellen, dass sie vom Vertrag zurücktreten kann. Bei der Hotline des Anbieters stellt man wohl auf stur.

Was meint Ihr wie stehen die Chancen aus dem Vertrag rauszukommen und welche Erfahrungen habt ihr mit UMTS von zu hause aus gemacht.

Danke und Gruß

KleenerKrasser · 09.02.2008, 14:49

Hat man ihr GESAGT das UMTS dort funzt oder steht das irgendwo GESCHRIEBEN??

wenn sie nix Schriftliches hat, dann sieht es wohl eher dunkel aus!

aber ich würde trotzdem schonmal die Rechtschutz rauskramen und mich beim Anwalt kundig machen

Wie die Chancen stehn kann man nicht einfach so sagen ohne den Vertrag gesehen zu haben!

civicchen · 09.02.2008, 16:14

Lt. Aussage im Shop soll es funktionieren, da erst im letzten Jahr ein neuer Turm im Nachbardorf errichtet wurde. Schriftlich hat sie aber nichts.

Ich meine, die können einem doch nicht einfach eine Dienstleistung verkaufen, die sie selber nicht mal erbringen können. Es kann doch nicht Aufgabe des Kunden sein herauszufinden, ob UMTS bei einem vor Ort funktioniert oder nicht.

Befürchte auch, dass man da ohne Anwalt wenig erreichen wird. Werde mal anfragen, ob Aussicht auf Erfolg besteht. Privatrechtschutz ist negativ. Aber für mündliche Aussagen brauch ich nichts löhnen, maximal nen 10er für die Kaffeekasse.

hieftn · 13.02.2008, 08:41

Was für nen anbieter habt Ihr? Ich hab das selbe mit T-Mobile und es geht ohne Probleme. Wohne in nem Dorf bei dresden.

xdelsolx · 13.02.2008, 14:42

Na ich würde sagen, das kommt auf den Vertrag drauf an. Wenn die dir ein MOBILES Internet Verkaufen (am besten noch mit einer Notebook-Card), dann sieht es für dich schlecht aus...
Wenn die dir allerdings wasweisich "UMTS@HOME" verkauft haben, dann sollte es auch bei dir @home funktionieren, wenn nicht -> Vertrag stornieren.

Is meine Einschätzung... ob das so rechtlich korrekt is... kp

Mal ne Frage: Warum hat deine Freundin nicht mal deine Technik bei sich ausprobiert? Bei mir is UMTS auch verfügbar.... allerdings nur ca. 10% und alle 2min is Pause wegen Netzsuche.... Also verfügbar und doch für´n A.

civicchen · 19.02.2008, 20:46

xdelsolx schrieb:

Wenn die dir allerdings wasweisich "UMTS@HOME" verkauft haben, dann sollte es auch bei dir @home funktionieren, wenn nicht -> Vertrag stornieren.A.

Sie hat einen Volumentarif mit Zuhausebereich und Easybox für PC oder Notebook

xdelsolx schrieb:

Mal ne Frage: Warum hat deine Freundin nicht mal deine Technik bei sich ausprobiert? Bei mir is UMTS auch verfügbar.... allerdings nur ca. 10% und alle 2min is Pause wegen Netzsuche.... Also verfügbar und doch für´n A.

Sie hat den Vertrag etwa zwei Wochen vor mir abgeschlossen.

maxrev.de · Gast

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civicchen Beiträge & PNs ignorieren Senior Geschlecht: Anmeldedatum: 20.08.2006 Beiträge: 463 Chats: 12	08.02.2008, 19:08 zitieren Seit zwei Wochen nutze ich von zu hause aus UMTS um ins Internet zu kommen. Das funktioniert dort wo ich derzeit wohne ganz gut. Verglichen mit der vorherigen ISDN-Leitung auch deutlich schneller. Eine Freundin hat sich für das gleiche Produkt entschieden wie ich, weil ISDN auf Dauer zu teuer und zu langsam ist. Im Shop des entsprechenden Anbieters sagte man ihr vor dem Abschluss des Vertrages, dass UMTS bei ihr auf dem Dorf funktioniert. Leider funzt UMTS dort so gut wie nie. Muss das nicht der Netzbetreiber vorher abchecken? Mit dem Vertrag hat man doch eine Dienstleistung erworben. Da diese Dienstleistung absolut unzureichend erbracht wird, könnte ich mir gut vorstellen, dass sie vom Vertrag zurücktreten kann. Bei der Hotline des Anbieters stellt man wohl auf stur. Was meint Ihr wie stehen die Chancen aus dem Vertrag rauszukommen und welche Erfahrungen habt ihr mit UMTS von zu hause aus gemacht. Danke und Gruß
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KleenerKrasser Beiträge & PNs ignorieren Spam-Master Name: Mirko Geschlecht: Fahrzeug: EG2, E61 530dA LCI Anmeldedatum: 28.09.2005 Beiträge: 10239 Chats: 25655 Wohnort: Weißenfels	09.02.2008, 14:49 zitieren Hat man ihr GESAGT das UMTS dort funzt oder steht das irgendwo GESCHRIEBEN?? wenn sie nix Schriftliches hat, dann sieht es wohl eher dunkel aus! aber ich würde trotzdem schonmal die Rechtschutz rauskramen und mich beim Anwalt kundig machen Wie die Chancen stehn kann man nicht einfach so sagen ohne den Vertrag gesehen zu haben!
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civicchen Beiträge & PNs ignorieren Senior Geschlecht: Anmeldedatum: 20.08.2006 Beiträge: 463 Chats: 12	09.02.2008, 16:14 zitieren Lt. Aussage im Shop soll es funktionieren, da erst im letzten Jahr ein neuer Turm im Nachbardorf errichtet wurde. Schriftlich hat sie aber nichts. Ich meine, die können einem doch nicht einfach eine Dienstleistung verkaufen, die sie selber nicht mal erbringen können. Es kann doch nicht Aufgabe des Kunden sein herauszufinden, ob UMTS bei einem vor Ort funktioniert oder nicht. Befürchte auch, dass man da ohne Anwalt wenig erreichen wird. Werde mal anfragen, ob Aussicht auf Erfolg besteht. Privatrechtschutz ist negativ. Aber für mündliche Aussagen brauch ich nichts löhnen, maximal nen 10er für die Kaffeekasse.
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hieftn Beiträge & PNs ignorieren Junior Name: Christian Geschlecht: Fahrzeug: Trabant 601K, Honda Civic EK3 Anmeldedatum: 20.01.2007 Beiträge: 91 Chats: 0 Wohnort: Gauernitz Meine eBay-Auktionen:	13.02.2008, 08:41 zitieren Was für nen anbieter habt Ihr? Ich hab das selbe mit T-Mobile und es geht ohne Probleme. Wohne in nem Dorf bei dresden.
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xdelsolx Beiträge & PNs ignorieren Veteran Name: Christian Geschlecht: Fahrzeug: EH6 mit B16A2, ED7 mit D16Z5 Anmeldedatum: 24.07.2006 Beiträge: 793 Chats: 17 Wohnort: 147xx	13.02.2008, 14:42 zitieren Na ich würde sagen, das kommt auf den Vertrag drauf an. Wenn die dir ein MOBILES Internet Verkaufen (am besten noch mit einer Notebook-Card), dann sieht es für dich schlecht aus... Wenn die dir allerdings wasweisich "UMTS@HOME" verkauft haben, dann sollte es auch bei dir @home funktionieren, wenn nicht -> Vertrag stornieren. Is meine Einschätzung... ob das so rechtlich korrekt is... kp Mal ne Frage: Warum hat deine Freundin nicht mal deine Technik bei sich ausprobiert? Bei mir is UMTS auch verfügbar.... allerdings nur ca. 10% und alle 2min is Pause wegen Netzsuche.... Also verfügbar und doch für´n A.
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civicchen Beiträge & PNs ignorieren Senior Geschlecht: Anmeldedatum: 20.08.2006 Beiträge: 463 Chats: 12	19.02.2008, 20:46 zitieren xdelsolx schrieb: Wenn die dir allerdings wasweisich "UMTS@HOME" verkauft haben, dann sollte es auch bei dir @home funktionieren, wenn nicht -> Vertrag stornieren.A. Sie hat einen Volumentarif mit Zuhausebereich und Easybox für PC oder Notebook xdelsolx schrieb: Mal ne Frage: Warum hat deine Freundin nicht mal deine Technik bei sich ausprobiert? Bei mir is UMTS auch verfügbar.... allerdings nur ca. 10% und alle 2min is Pause wegen Netzsuche.... Also verfügbar und doch für´n A. Sie hat den Vertrag etwa zwei Wochen vor mir abgeschlossen.
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maxrev.de Beiträge & PNs ignorieren Gast	19.02.2008, 20:46 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: » Anmelden Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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