»o2 Verträge, wer brauch Hilfe/hat Probleme etc. ?

Dragonia · 11.04.2010, 20:39

Naja aber besser als E-Plus :D:D

Und mal so gesagt, o2 hat die beste Kundenberatung :D:D

*auf Schulter klopft* xD

TypeR85 · 11.04.2010, 20:43

Erkläre mir bitte etwas mehr über O2O 40, hab im Moment die 51er Flat!! Bin seit guten 7 Jahren Kunde von O2 und bin vollstens zufrieden mit, aber bei letzter verlängerung hat mir der gute Herr im Laden gesagt, dass es bei mir nicht machbar wäre die 40er Flat aus was auch immer welchen Gründen!! Und die 51 Flat hab ich nur über Hotline gekriegt, weil es im Laden auch nicht machbar war!!
Paar Kollegen von mir haben aber die 40 Flat, allerdings haben die es in einem anderen Laden(Stadt) gemacht!! Also...

P.S. hatte davor Genion L

Dragonia · 11.04.2010, 20:47

Also da du den 51er hast (15% auf die Rechnung), gibt es eigentlich nur für Kunden die den 60er haben die Möglichkeit, den Tarif auf den 40er umzustellen!

Momentan ist es nur Online möglich den Tarif auf den 40er umzustellen, wir am Tel haben auch nicht mehr die Option, kommt aber mit Sicherheit wieder

Werd mich dann melden wenn es soweit ist. P.s. in XXL Möbelhäuser gibt es den o2o 40 derzeit zu erwerben

TypeR85 · 11.04.2010, 20:55

51er Flat hab ich eigentlich auch nur gekriegt, weil etwas Druck auf den guten Herr am Telefon ausgeübt habe!! Kann ich dann einfach so auf die 40er Flat wechseln?? Online meine ich?? Oder wie soll ich am besten vorgehen??

Dragonia · 11.04.2010, 21:07

Oha dann hattest du einen echt "beschissenen" Mitarbeiter....nun ja... schau mal auf der Online seite nach http://www.o2online.de weiß nicht ob du schon registriert bist oder nicht...da wirst du fündig

TypeR85 · 11.04.2010, 21:12

Registriert bin ich schon, aber auf der Seite steht nichts von 40er Flat, oder ich suche falsch....

Dragonia · 11.04.2010, 21:15

Unter deine Verträge wechseln, leider zeigt der es im Inet immer erst dann an, wenn du in der Lage bist deinen Tarif zu wechseln/Verlängern....

ist schon manchmal echt kompliziert....

TypeR85 · 11.04.2010, 21:21

Es zeigt mir , dass es nicht möglich ist meinen Vertrag zu wechseln, aber ist es nicht so bei O2o, dass man den Vertrag jeden Monat kündigen kann?? Also, man hat quasi kein Frist oder so...

Zitat:

Wenn Sie einen Wechsel in einen anderen Tarif vornehmen möchten, dann rufen Sie uns einfach an. Unsere Tarifberatung ist persönlich von Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 20.00 Uhr und am Samstag von 09.00 Uhr bis 18.00 Uhr unter der Durchwahl 12333 kostenlos über Ihr Handy (nur aus dem O2 Netz erreichbar) für Sie da.

Dragonia · 11.04.2010, 21:25

Also der o2o hat eine Kündigungsfrist von 30 Tagen... ich würd ja sagen ruf einfach mal die Kundenbetreuung an, aber ich werde wahrscheinlich nicht dran sein :-(

Der_Ronny · 11.04.2010, 21:27

rathenow? harr

bin gleich da *g

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