»Meine Erfahrungen mit anderen Autohäusern (nicht Honda)

mattbug64 · 30.06.2005, 10:28

Auf meiner Auswahlliste standen, neben dem Accord, auch noch der Avensis 2,2 D und der Vectra Caravan. Also bemühte ich mich auch um eine Probefahrt mit dem Opel. Anbei meine Erfahrungen zu diesem Thema:

Mit dem Interesse für einen Vectra Caravan Sport 2 l Turbo suchte ich den 1. Händler in XXX auf. Ein freundliches, aber inkompetentes Gespräch, da ich dem Händler den Opel Online Konfigurator erklären musste.
2. Versuch, Kontakt zur Adam Opel AG direkt mit der Bitte um eine Probefahrt mit einem Vectra 2 l Turbo. Nach ca. 1 Woche Rückruf von Opel mit den Kontaktdaten eines anderen Händlers in XXX. Mit diesem Händler machte ich einen Termin zwecks Probefahrt. Leider mußte ich dann vor Ort feststellen, dass man mir einen 1,9 Diesel mit 120 PS geben wollte. Hatte ich mich falsch ausgedrückt? Zudem teilte mir der Verkäufer nach 10 Minuten mit, dass er jetzt seine Mittagspause hätte (ohne Worte). Da firmenseitig mein Budget sehr gut ist, darf es auch der 3,2 l V6 sein. Also 3. Versuch bei einem Händler in XXX. Er könne mich in 2 Wochen kontaktieren, dann hätte er das gewünschte Fahrzeug zwecks Probefahrt im Haus. Das ist jetzt auch schon länger her...
Ich glaube nicht das ich einen 4. Händler aufsuchen möchte...

Dagegen wurden mir bei Honda fasst die Füße geküsst. Ratet mal für welches Fahrzeug ich mich entscheiden werde.....

mgutt · 30.06.2005, 10:56

Aber es gibt sicherlich überall schwarze Schafe. Hier in der Gegend sind die Honda Niederlassungen nicht die Besten, aber trotzdem nicht so schlimm wie die Opel-Niederlassungen bei Dir geschildert.

Auch etwas Positives zu meinem Hondahändler:
Nachdem meine Mutter gerne auch ein neueres Fahrzeug erwerben wollte, hatte ich Ihr den Jazz vorgeschlagen. Nachdem bei Ihrem Civic eine Reparatur anstand, habe ich ihr den Händler empfohlen, der ihr auch prompt den Jazz zur Probefahrt anbat obwohl ich dem Händler, dass nur so nebenbei erzählt hatte.

Solche Kleinigkeiten finde ich auch immer wichtig. Das ist aber nur mit dem richtigen Personal zu schaffen.

Aber um fair zu sein.. der Händler verkauft auch Opel-Neuwagen

mattbug64 · 30.06.2005, 11:45

Ich habe insgesamt 3 Honda Händler aufgesucht, da es nicht so einfach ist den 2,4er zu testen. Bei allen 3 Händlern waren die Erfahrungen, mit leichten Schwankungen, positiv. Freundlicher Kontakt und sehr bemüht. Offensichtlich gibt es bei Honda ein größeres Interesse ein Fahrzeug für über 30.000 € zu verkaufen. Zumal der Vectra als 2,8er (ab September) deutlich über 30.000 € liegt.
Ach ja, den Avensis als 2,2 D, zu testen scheint ein Ding der Unmöglichkeit zu sein. Aber das wäre da eine ganz andere Geschichte....

TomekEJ9 · 30.06.2005, 16:39

Also hast du dich für den Accord Type S entschieden. Glückwunsch, ist ein geiler Wagen! :yes:

mattbug64 · 30.06.2005, 19:47

TomekEJ9 schrieb:

Also hast du dich für den Accord Type S entschieden. Glückwunsch, ist ein geiler Wagen!

Genaugenommen für den 2,4er Executive Tourer ; :drive:

Der Diesel könnte mir auch gefallen, aber es dürfte ein wenig mehr Power sein

CheGuivera · 30.06.2005, 20:03

ja Glückwunsch, ist aber echter Wahnsinn, was die Opel-Häuser sich da geleistet haben. Grade in der heutigen konjunkturellen Phase, in der wir uns befinden, sollte eigentlich jeder kaufwillige Kunde, erst recht, wenn er auch noch ein Fahrzeug der gehobenen Mittelklasse kaufen möchte, mit Kusshand empfangen werden.

Dafür würde ich jede Pause ausfallen lassen, die haben echt den Knall noch nicht gehört. Da kommt schon ein Kunde von sich aus, den man sonst eventuell mit an den Haaren herbeigezogenen Aktionen und Marketing-aktivitäten ins Autohaus lockt, und sagt "Ich habe reges Interesse an diesem Wagen", und diese Verkaufs-Nullen ignorieren das, oder lassen einen hängen oder kriegen es einfach nicht auf die Reihe :no:

Da sieht man, so manches Problem ist hausgemacht, die Pleiten vieler Autohäuser brauchen einen da nicht zu wundern

mattbug64 · 01.07.2005, 06:38

CheGuivera schrieb:

ja Glückwunsch, ist aber echter Wahnsinn, was die Opel-Häuser sich da geleistet haben. Grade in der heutigen konjunkturellen Phase, in der wir uns befinden, sollte eigentlich jeder kaufwillige Kunde, erst recht, wenn er auch noch ein Fahrzeug der gehobenen Mittelklasse kaufen möchte, mit Kusshand empfangen werden.

Dafür würde ich jede Pause ausfallen lassen, die haben echt den Knall noch nicht gehört. Da kommt schon ein Kunde von sich aus, den man sonst eventuell mit an den Haaren herbeigezogenen Aktionen und Marketing-aktivitäten ins Autohaus lockt, und sagt "Ich habe reges Interesse an diesem Wagen", und diese Verkaufs-Nullen ignorieren das, oder lassen einen hängen oder kriegen es einfach nicht auf die Reihe

Da sieht man, so manches Problem ist hausgemacht, die Pleiten vieler Autohäuser brauchen einen da nicht zu wundern

Hatte ich es vergessen zu erwähnen? Das o.g. war nur die Spitze des Eisberges. Die Verkaufsgespräche (speziell bei Opel Haus Nr.2, Nummer 3 war OK) im Detail waren da der echte Brüller. Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde, hätte ich erst ein Problem und dann ruck zuck keinen Job mehr.Toyota war aber auch echt klasse ;-)

Meine Arbeitskollegin ist zu Audi und hat sich offenkundig für nen A4 offen interessiert ("das wird MEIN Dienstwagen"). Was macht der Verkäufer? Er gibt ihrem, unbeteiligt rumstehenden Freund, die Hand und stellt sich mit Namen vor. Aber nur bei ihm....
Und schon war das Gespräch beendet

CheGuivera · 01.07.2005, 06:41

echt hart, wie die mit Kunden umgehen. Wie du schon sagst, würden wir das in unseren Jobs machen, ruckzug weg vom Fenster :no:

Spade · Newbie Anmeldedatum: 18.05.2005 Beiträge: 12 Chats: 0

mattbug64 schrieb:

[...]Was macht der Verkäufer? Er gibt ihrem, unbeteiligt rumstehenden Freund, die Hand und stellt sich mit Namen vor. Aber nur bei ihm.... [...]

Also das hat nichts mehr mit "Umgang mit dem Kunden" zu tun. Das ist einfach eine Frage der Höflichkeit, Kultur und Erziehung. Oder einem Mangel daran :cry:

sparky-spike · 01.07.2005, 23:27

tja, was soll man dazu sagen.

........ wenn die dein geld nicht brauchen.

kein wunder, dass es mit deutschland bergab geht. :wall:

maxrev.de · Gast

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mattbug64 Beiträge & PNs ignorieren Trainee Anmeldedatum: 22.05.2005 Beiträge: 43 Chats: 0 Wohnort: Essen	30.06.2005, 10:28 zitieren Auf meiner Auswahlliste standen, neben dem Accord, auch noch der Avensis 2,2 D und der Vectra Caravan. Also bemühte ich mich auch um eine Probefahrt mit dem Opel. Anbei meine Erfahrungen zu diesem Thema: Mit dem Interesse für einen Vectra Caravan Sport 2 l Turbo suchte ich den 1. Händler in XXX auf. Ein freundliches, aber inkompetentes Gespräch, da ich dem Händler den Opel Online Konfigurator erklären musste. 2. Versuch, Kontakt zur Adam Opel AG direkt mit der Bitte um eine Probefahrt mit einem Vectra 2 l Turbo. Nach ca. 1 Woche Rückruf von Opel mit den Kontaktdaten eines anderen Händlers in XXX. Mit diesem Händler machte ich einen Termin zwecks Probefahrt. Leider mußte ich dann vor Ort feststellen, dass man mir einen 1,9 Diesel mit 120 PS geben wollte. Hatte ich mich falsch ausgedrückt? Zudem teilte mir der Verkäufer nach 10 Minuten mit, dass er jetzt seine Mittagspause hätte (ohne Worte). Da firmenseitig mein Budget sehr gut ist, darf es auch der 3,2 l V6 sein. Also 3. Versuch bei einem Händler in XXX. Er könne mich in 2 Wochen kontaktieren, dann hätte er das gewünschte Fahrzeug zwecks Probefahrt im Haus. Das ist jetzt auch schon länger her... Ich glaube nicht das ich einen 4. Händler aufsuchen möchte... Dagegen wurden mir bei Honda fasst die Füße geküsst. Ratet mal für welches Fahrzeug ich mich entscheiden werde.....
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mgutt Beiträge & PNs ignorieren Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 40891 Chats: 11134 Wohnort: Hennef Meine eBay-Auktionen:	30.06.2005, 10:56 zitieren Aber es gibt sicherlich überall schwarze Schafe. Hier in der Gegend sind die Honda Niederlassungen nicht die Besten, aber trotzdem nicht so schlimm wie die Opel-Niederlassungen bei Dir geschildert. Auch etwas Positives zu meinem Hondahändler: Nachdem meine Mutter gerne auch ein neueres Fahrzeug erwerben wollte, hatte ich Ihr den Jazz vorgeschlagen. Nachdem bei Ihrem Civic eine Reparatur anstand, habe ich ihr den Händler empfohlen, der ihr auch prompt den Jazz zur Probefahrt anbat obwohl ich dem Händler, dass nur so nebenbei erzählt hatte. Solche Kleinigkeiten finde ich auch immer wichtig. Das ist aber nur mit dem richtigen Personal zu schaffen. Aber um fair zu sein.. der Händler verkauft auch Opel-Neuwagen
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mattbug64 Beiträge & PNs ignorieren Trainee Anmeldedatum: 22.05.2005 Beiträge: 43 Chats: 0 Wohnort: Essen	30.06.2005, 11:45 zitieren Ich habe insgesamt 3 Honda Händler aufgesucht, da es nicht so einfach ist den 2,4er zu testen. Bei allen 3 Händlern waren die Erfahrungen, mit leichten Schwankungen, positiv. Freundlicher Kontakt und sehr bemüht. Offensichtlich gibt es bei Honda ein größeres Interesse ein Fahrzeug für über 30.000 € zu verkaufen. Zumal der Vectra als 2,8er (ab September) deutlich über 30.000 € liegt. Ach ja, den Avensis als 2,2 D, zu testen scheint ein Ding der Unmöglichkeit zu sein. Aber das wäre da eine ganz andere Geschichte....
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TomekEJ9 Beiträge & PNs ignorieren Bling-Bling Admin Name: Tomek oder Thomas ;) Geschlecht: Fahrzeug: CiviC EJ9 Anmeldedatum: 30.08.2004 Beiträge: 14154 Chats: 23581 Wohnort: Hürth (NRW) Meine eBay-Auktionen:	30.06.2005, 16:39 zitieren Also hast du dich für den Accord Type S entschieden. Glückwunsch, ist ein geiler Wagen!
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mattbug64 Beiträge & PNs ignorieren Trainee Anmeldedatum: 22.05.2005 Beiträge: 43 Chats: 0 Wohnort: Essen	30.06.2005, 19:47 zitieren TomekEJ9 schrieb: Also hast du dich für den Accord Type S entschieden. Glückwunsch, ist ein geiler Wagen! Genaugenommen für den 2,4er Executive Tourer ; Der Diesel könnte mir auch gefallen, aber es dürfte ein wenig mehr Power sein
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CheGuivera Beiträge & PNs ignorieren Premium-Member Name: Nils Geschlecht: Anmeldedatum: 01.09.2004 Beiträge: 4515 Chats: 124 Wohnort: Hennef	30.06.2005, 20:03 zitieren ja Glückwunsch, ist aber echter Wahnsinn, was die Opel-Häuser sich da geleistet haben. Grade in der heutigen konjunkturellen Phase, in der wir uns befinden, sollte eigentlich jeder kaufwillige Kunde, erst recht, wenn er auch noch ein Fahrzeug der gehobenen Mittelklasse kaufen möchte, mit Kusshand empfangen werden. Dafür würde ich jede Pause ausfallen lassen, die haben echt den Knall noch nicht gehört. Da kommt schon ein Kunde von sich aus, den man sonst eventuell mit an den Haaren herbeigezogenen Aktionen und Marketing-aktivitäten ins Autohaus lockt, und sagt "Ich habe reges Interesse an diesem Wagen", und diese Verkaufs-Nullen ignorieren das, oder lassen einen hängen oder kriegen es einfach nicht auf die Reihe Da sieht man, so manches Problem ist hausgemacht, die Pleiten vieler Autohäuser brauchen einen da nicht zu wundern
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mattbug64 Beiträge & PNs ignorieren Trainee Anmeldedatum: 22.05.2005 Beiträge: 43 Chats: 0 Wohnort: Essen	01.07.2005, 06:38 zitieren CheGuivera schrieb: ja Glückwunsch, ist aber echter Wahnsinn, was die Opel-Häuser sich da geleistet haben. Grade in der heutigen konjunkturellen Phase, in der wir uns befinden, sollte eigentlich jeder kaufwillige Kunde, erst recht, wenn er auch noch ein Fahrzeug der gehobenen Mittelklasse kaufen möchte, mit Kusshand empfangen werden. Dafür würde ich jede Pause ausfallen lassen, die haben echt den Knall noch nicht gehört. Da kommt schon ein Kunde von sich aus, den man sonst eventuell mit an den Haaren herbeigezogenen Aktionen und Marketing-aktivitäten ins Autohaus lockt, und sagt "Ich habe reges Interesse an diesem Wagen", und diese Verkaufs-Nullen ignorieren das, oder lassen einen hängen oder kriegen es einfach nicht auf die Reihe Da sieht man, so manches Problem ist hausgemacht, die Pleiten vieler Autohäuser brauchen einen da nicht zu wundern Hatte ich es vergessen zu erwähnen? Das o.g. war nur die Spitze des Eisberges. Die Verkaufsgespräche (speziell bei Opel Haus Nr.2, Nummer 3 war OK) im Detail waren da der echte Brüller. Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde, hätte ich erst ein Problem und dann ruck zuck keinen Job mehr.Toyota war aber auch echt klasse Meine Arbeitskollegin ist zu Audi und hat sich offenkundig für nen A4 offen interessiert ("das wird MEIN Dienstwagen"). Was macht der Verkäufer? Er gibt ihrem, unbeteiligt rumstehenden Freund, die Hand und stellt sich mit Namen vor. Aber nur bei ihm.... Und schon war das Gespräch beendet
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CheGuivera Beiträge & PNs ignorieren Premium-Member Name: Nils Geschlecht: Anmeldedatum: 01.09.2004 Beiträge: 4515 Chats: 124 Wohnort: Hennef	01.07.2005, 06:41 zitieren echt hart, wie die mit Kunden umgehen. Wie du schon sagst, würden wir das in unseren Jobs machen, ruckzug weg vom Fenster
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Spade Beiträge & PNs ignorieren Newbie Anmeldedatum: 18.05.2005 Beiträge: 12 Chats: 0	01.07.2005, 15:45 zitieren mattbug64 schrieb: [...]Was macht der Verkäufer? Er gibt ihrem, unbeteiligt rumstehenden Freund, die Hand und stellt sich mit Namen vor. Aber nur bei ihm.... [...] Also das hat nichts mehr mit "Umgang mit dem Kunden" zu tun. Das ist einfach eine Frage der Höflichkeit, Kultur und Erziehung. Oder einem Mangel daran
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sparky-spike Beiträge & PNs ignorieren Tiger Geschlecht: Fahrzeug: Accord Tourer CM1 nighthawk deep black + Golf I Cab Anmeldedatum: 07.11.2004 Beiträge: 2243 Chats: 128 Wohnort: Hürth, Köln ist ein Vorort von uns !	01.07.2005, 23:27 zitieren tja, was soll man dazu sagen. ........ wenn die dein geld nicht brauchen. kein wunder, dass es mit deutschland bergab geht.
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maxrev.de Beiträge & PNs ignorieren Gast	01.07.2005, 23:27 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: » Anmelden Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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