»Lackschaden am neuen CR-V

CR-V · 28.02.2007, 12:05

Hallo Honda Freunde,
ich hoffe mir kann hier geholfen werden?!
Ich habe mir im Dezember 2006 einen der letzten CR-V gekauft. Als ich ihn abgeholt habe,wurde mir gleich gesagt,das er an der Heckklappe oben einen kleinen Lackfehler hat und das neu lackiert wird. Vor drei Wochen bemerkte ich,das vom Auspufftopf die schwarze Farbe abblättert.
Alles nicht so schlimm,man ist heute ja einiges gewohnt. Aber dann .... ich komme aus der Waschanlage und sehe das beide Holme vorne,Frontscheibe Einfassung,an den Spiegeln und an dem Holm der Beifahrertür einiges matt gescheuert ist. Ich muß dazu sagen,ich habe einen schwarzen CR-V und wenn er naß oder dreckig ist,ist das kaum zu sehen. Ich dachte erst,oh hilfe ein Waschanlagenschaden und bin erstmal zum ADAC,denn komischer Weise war sonst nichts am Auto zu sehen. Jemand vom ADAC hat sich den Wagen angesehen und meinte das der Schaden nicht von einer Waschanlage sein kann,weil die Kratzer dann waagerecht usw. verlaufen müßen. Er hat ihn als Wölkchenschaden bezeichnet und meint das es von einer Abdeckplane kommt,die man bei Frost auf die Windschutzscheibe macht. Wir hatten hier gerade mal drei Tage Frost!!! Ich sagte das kann doch nicht sein,ein neuer Lack muß das doch aushalten. Der Wagen war ja auch keine Bestellung,sondern Lager und ausgehärtet. Der ADAC Typ meinte das die neuen Wasserlackierungen nicht viel aushalten und ich bin dann zu Honda und hab reklamiert. Honda sagt jetzt das sie für Äußere Schäden nix können und nicht zuständig sind. Das einzige Angebot von ihnen lautet aufpolieren. Auf den Plastikholmen neben Windschutzscheibe sind aber auch Kratzer/abgescheuert,also wäre der Schaden nicht völlig behoben und an einigen kleinen Stellen ist sogar die schwarze Farbe ab. Ich hab den Schaden dann meiner Versicherung gemeldet,die hat jemanden von der Dekra geschickt und der hat gegenüber Honda im Gespräch geäußert,das der Lack wohl vom Blech hoch gedrückt wird. Da kann ich mich nicht anschließen,denn woher dann das abgescheuerte an den Plastikholmen?! Die Versicherung hat sich noch nicht gemeldet,aber ich sehe das ich auf dem Schaden sitzen bleibe. Honda hat einen Kostenvoranschlag gemacht und möchte 950€ für lackieren und austauschen der beiden Plastikleisten haben,wenn sie das in Ordnung bringen. Ich bin echt geschafft!!! :cry:

Der Typ vom ADAC meinte,das so ein Schaden bei einem silbernen Wagen kaum auffallen würde,schwarze dagegen wären empfindlich,ich soll künftig mit einem besonderen Wachs polieren und selber waschen. Na supi,das hilft mir jetzt total! :wall:

Ich kann das alles nicht glauben!! Eine simple Abdeckfolie,dreimal benutzt,soll das verursacht haben und der Hersteller ist nicht mal verpflichtet nach zu bessern. Wie soll der Wagen denn dann nach drei Jahren fahren aussehen? Wer bitte kann mir weiter helfen,oder hat vielleicht auch so einen Lackschaden?
Sorry,es ging nicht kürzer zu erklären .......

mgutt · 01.03.2007, 05:33

Wenn Du "Honda" schreibst meinst Du da nur den Händler oder hast Du es auch mal bei der Kundenhotline probiert.

Die vermittelt bei "Schiedsfällen" und kann auch manchmal über den Händler hinweg entscheiden (sie zahlen ja am Ende).

Gruß
Marc

CR-V · 01.03.2007, 08:36

Hi Marc,danke für deine Antwort.
Mein Hondahändler hat vom Schaden Fotos gemacht und diese zu Honda Deutschland gemailt,mit Angabe eines Kostenvoranschlags usw.
Dies ist abgelehnt worden,da Honda Deutschland sich für äußere Schäden nicht zuständig fühlt!
Mein Hondahändler läßt sich auch nur auf Vermutungen ein und nicht etwa auf die Aussage,es ist absolut sicher von einer Schutzfolie. Ich durfte mir sogar vom Fahrzeugmeister meiner Hondawerkstatt solche Sachen anhören wie ..... wir hatten ja auch Sturm die letzten Wochen. *****häääääääääää??
Ich hätte fast gesagt ...... jau,vielleicht war es ja ein Marder,der von einer zur anderen Seite gelaufen ist und sich in den Seitenspiegeln die Haare zurecht gelegt hat! Ich habe echt ein sonniges Gemüt und pflege nicht ausfallend zu werden,aber manchmal frage ich mich,ob es nicht besser wäre 195cm und Männlich,als 165cm und Weiblich zu sein und ob es aus der Perspektive gut wäre,eine Hondavertretung mal zusammen zu schreien?
Danach ist mir nämlich jetzt!!
Zu meiner Person,Honda Hornet 900 und zuletzt 1200 Yamaha Vmax.
Ich bin also kein ängstlicher,verwirrter,oder sonstiger Mensch. Man kann mit mir vernünftig reden,aber alles was passiert ist abblocken von Honda und Hondhändler.
Tok tok,dummes Blondchen ........ ***tztztz
Meine Versicherung versucht es auf einen Lackfehler hin zu drehen,somit wäre sie nicht zuständig,da es dann kein mechanischer Schaden von aussen ist. Und der ADAC spricht mir sein Beileid aus ........... Pech gehabt.
Das ist jetzt Stand der Dinge und wie es ausschaut,darf ich zahlen wenn lackiert werden soll.
Was ich nicht weiß,wie sieht so ein Lack aus,wenn er nur aufpoliert wird und wie lange hält das?
Und zu allem ......... ich kann es jetzt einfach nicht mehr glauben,das mein CR-V ok ist,was die Lackierung angeht! Ein neues Fahrzeug muß doch drei Nächte Schutzfolie aushalten können,das glaube ich doch jetzt alles nicht?!?!
Für die Zukunft weiß ich gar nicht,was ich mit dem Wagen machen soll wegen Pflege? Wer weiß ob er nach einer guten Politur nicht grau,anstatt schwarz ist?!
Ich komm mir echt veralbert vor und jedem geht es doch nur darum nicht zu zahlen!!

Gruß Blondchen

maxrev.de · Gast

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CR-V Beiträge & PNs ignorieren Beobachter Name: Vorhanden Fahrzeug: CR-V Anmeldedatum: 28.02.2007 Beiträge: 2 Chats: 0	28.02.2007, 12:05 zitieren Hallo Honda Freunde, ich hoffe mir kann hier geholfen werden?! Ich habe mir im Dezember 2006 einen der letzten CR-V gekauft. Als ich ihn abgeholt habe,wurde mir gleich gesagt,das er an der Heckklappe oben einen kleinen Lackfehler hat und das neu lackiert wird. Vor drei Wochen bemerkte ich,das vom Auspufftopf die schwarze Farbe abblättert. Alles nicht so schlimm,man ist heute ja einiges gewohnt. Aber dann .... ich komme aus der Waschanlage und sehe das beide Holme vorne,Frontscheibe Einfassung,an den Spiegeln und an dem Holm der Beifahrertür einiges matt gescheuert ist. Ich muß dazu sagen,ich habe einen schwarzen CR-V und wenn er naß oder dreckig ist,ist das kaum zu sehen. Ich dachte erst,oh hilfe ein Waschanlagenschaden und bin erstmal zum ADAC,denn komischer Weise war sonst nichts am Auto zu sehen. Jemand vom ADAC hat sich den Wagen angesehen und meinte das der Schaden nicht von einer Waschanlage sein kann,weil die Kratzer dann waagerecht usw. verlaufen müßen. Er hat ihn als Wölkchenschaden bezeichnet und meint das es von einer Abdeckplane kommt,die man bei Frost auf die Windschutzscheibe macht. Wir hatten hier gerade mal drei Tage Frost!!! Ich sagte das kann doch nicht sein,ein neuer Lack muß das doch aushalten. Der Wagen war ja auch keine Bestellung,sondern Lager und ausgehärtet. Der ADAC Typ meinte das die neuen Wasserlackierungen nicht viel aushalten und ich bin dann zu Honda und hab reklamiert. Honda sagt jetzt das sie für Äußere Schäden nix können und nicht zuständig sind. Das einzige Angebot von ihnen lautet aufpolieren. Auf den Plastikholmen neben Windschutzscheibe sind aber auch Kratzer/abgescheuert,also wäre der Schaden nicht völlig behoben und an einigen kleinen Stellen ist sogar die schwarze Farbe ab. Ich hab den Schaden dann meiner Versicherung gemeldet,die hat jemanden von der Dekra geschickt und der hat gegenüber Honda im Gespräch geäußert,das der Lack wohl vom Blech hoch gedrückt wird. Da kann ich mich nicht anschließen,denn woher dann das abgescheuerte an den Plastikholmen?! Die Versicherung hat sich noch nicht gemeldet,aber ich sehe das ich auf dem Schaden sitzen bleibe. Honda hat einen Kostenvoranschlag gemacht und möchte 950€ für lackieren und austauschen der beiden Plastikleisten haben,wenn sie das in Ordnung bringen. Ich bin echt geschafft!!! Der Typ vom ADAC meinte,das so ein Schaden bei einem silbernen Wagen kaum auffallen würde,schwarze dagegen wären empfindlich,ich soll künftig mit einem besonderen Wachs polieren und selber waschen. Na supi,das hilft mir jetzt total! Ich kann das alles nicht glauben!! Eine simple Abdeckfolie,dreimal benutzt,soll das verursacht haben und der Hersteller ist nicht mal verpflichtet nach zu bessern. Wie soll der Wagen denn dann nach drei Jahren fahren aussehen? Wer bitte kann mir weiter helfen,oder hat vielleicht auch so einen Lackschaden? Sorry,es ging nicht kürzer zu erklären .......
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mgutt Beiträge & PNs ignorieren Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 40891 Chats: 11134 Wohnort: Hennef Meine eBay-Auktionen:	01.03.2007, 05:33 zitieren Wenn Du "Honda" schreibst meinst Du da nur den Händler oder hast Du es auch mal bei der Kundenhotline probiert. Die vermittelt bei "Schiedsfällen" und kann auch manchmal über den Händler hinweg entscheiden (sie zahlen ja am Ende). Gruß Marc
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CR-V Beiträge & PNs ignorieren Beobachter Name: Vorhanden Fahrzeug: CR-V Anmeldedatum: 28.02.2007 Beiträge: 2 Chats: 0	01.03.2007, 08:36 zitieren Hi Marc,danke für deine Antwort. Mein Hondahändler hat vom Schaden Fotos gemacht und diese zu Honda Deutschland gemailt,mit Angabe eines Kostenvoranschlags usw. Dies ist abgelehnt worden,da Honda Deutschland sich für äußere Schäden nicht zuständig fühlt! Mein Hondahändler läßt sich auch nur auf Vermutungen ein und nicht etwa auf die Aussage,es ist absolut sicher von einer Schutzfolie. Ich durfte mir sogar vom Fahrzeugmeister meiner Hondawerkstatt solche Sachen anhören wie ..... wir hatten ja auch Sturm die letzten Wochen. ***häääääääääää?? Ich hätte fast gesagt ...... jau,vielleicht war es ja ein Marder,der von einer zur anderen Seite gelaufen ist und sich in den Seitenspiegeln die Haare zurecht gelegt hat! Ich habe echt ein sonniges Gemüt und pflege nicht ausfallend zu werden,aber manchmal frage ich mich,ob es nicht besser wäre 195cm und Männlich,als 165cm und Weiblich zu sein und ob es aus der Perspektive gut wäre,eine Hondavertretung mal zusammen zu schreien? Danach ist mir nämlich jetzt!! Zu meiner Person,Honda Hornet 900 und zuletzt 1200 Yamaha Vmax. Ich bin also kein ängstlicher,verwirrter,oder sonstiger Mensch. Man kann mit mir vernünftig reden,aber alles was passiert ist abblocken von Honda und Hondhändler. Tok tok,dummes Blondchen ........ *tztztz Meine Versicherung versucht es auf einen Lackfehler hin zu drehen,somit wäre sie nicht zuständig,da es dann kein mechanischer Schaden von aussen ist. Und der ADAC spricht mir sein Beileid aus ........... Pech gehabt. Das ist jetzt Stand der Dinge und wie es ausschaut,darf ich zahlen wenn lackiert werden soll. Was ich nicht weiß,wie sieht so ein Lack aus,wenn er nur aufpoliert wird und wie lange hält das? Und zu allem ......... ich kann es jetzt einfach nicht mehr glauben,das mein CR-V ok ist,was die Lackierung angeht! Ein neues Fahrzeug muß doch drei Nächte Schutzfolie aushalten können,das glaube ich doch jetzt alles nicht?!?! Für die Zukunft weiß ich gar nicht,was ich mit dem Wagen machen soll wegen Pflege? Wer weiß ob er nach einer guten Politur nicht grau,anstatt schwarz ist?! Ich komm mir echt veralbert vor und jedem geht es doch nur darum nicht zu zahlen!! Gruß Blondchen
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maxrev.de Beiträge & PNs ignorieren Gast	01.03.2007, 08:36 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: » Anmelden Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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