»hilfe bezüglich online shop

ButtyEJ9 · 24.11.2006, 13:30

hallo,

ich habe mir vor längerer zeit nene h&r gewinde für meinen ej9 gekauft.
leider war dort die falschen hintern dämpfer dabei. das aber durch eine fehler von h&r her rührt (falsches gutachten für ej9). nun will der shop für den tausch 70 €. h&r meinte sie tauschen natürlich gratis. ich soll aber ne rechnungskopie beilegen. nun habe ich held damals die rechnung anscheinend weggeworfen. dachte kein problem mailst dem onlineshop ob sie mir die rechnung per mail nochmal zuschicken können.
dort liegt aber das problem...ich mache jetzt 1 monat mit denen rum. 6 mail geschreiben und 3 mal angerufen. man wird nur vertröstet. das es an die buchhaltung weitergeleitet wurde.
ich habe die schnaute voll.wegen den hab ich vorne die h&r dämpfer drin hinten orginale und fahr jetzt die ganze zeit illegal und ohne eingestellte spur etc. rum...

ich würde gerne den namen diese shops nennen, den der service ist wirklich unter aller sau und die sollten echt bankrott gehen...

habt ihr ne idee, was ich noch machen kann...

ToxiT · 24.11.2006, 13:33

Ich würds nochmal bei H&R versuchen, mit ein bisschen Freundlichkeit machen die das vielleicht auch ohne Rechnung. Schließlich sind die Dämpfer ja noch nicht eingebaut gewesen oder sowas, oder?

Gruß

ButtyEJ9 · 24.11.2006, 13:43

ne waren nicht eingebaut.

hab eben nochmal angerufen und habt gesagt, wenn sie mir das heute nicht schicken, will ich den geschäftsführer sprechen und werd den service bzw. den shop schlecht in foren etc. verbreiten. sie sagten mir sie müssen das manuell raussuchen und schicken es mir in den nächsten 2 stunden. dann habe ich nur gesagt wenn es in 2 stunden nicht da ist ruf ich an. weil das haben sie schon 2 mal gesagt...
bin mal gespannt.

der hammer ist, das alles nur daher rührt das das offizielle gutachten von h&r für den ej9 falsch ist (öffnungsmaß und dämpfernummer) un ich jetzt den megastress hab...es ist zum heulen

mgutt · 24.11.2006, 13:45

Kundenservice für den Ar***. Aber das kommt davon, wenn man immer die billigsten Angebote raussucht

Sende H&R eine Email in der Du Deine Mail an den Hänlder und seine Antwort beifügst. Vielleicht auch die komplette Korrespondenz. Aber strukturiert, damit die nicht lange lesen müssen.

Wenn H&R Service bietet, dann werden die schon dafür sorgen, dass der Händler anständig reagiert.

Gruß

ButtyEJ9 · 24.11.2006, 13:48

tja mgutt wie wahr wie wahr. die lieferung war schnell und unkompliziert, aber wehe wenn mal was ist...aber hinterher ist man immer klüger...

das problem ich hab nur 1 mal ne antwort bekommen, sonst haben die auf meine mails nicht reagiert...

*<~auTom@t!Kk~>* · 25.11.2006, 14:34

welcher laden ist das denn?

ButtyEJ9 · 25.11.2006, 14:46

steht oben drüber..

olegej6 · 25.11.2006, 17:39

So was ist Nachrederei aber da wird mgutt bisschen mehr erzählen.

Hondadriver eg3 · 25.11.2006, 18:18

scheint bei hondatuningparts allgemein üblich zu sein das man falsche gutachten/teile bekommt kenne das von meinen felgen, luftfilter und meinen alten tieferlegungsfedern. ganz groß wird "kundenfreundlichkeit" vorallem bei FK geschrieben :dumb:

.

komischerweise verwechseln die gerne alle mal die fahrzeugtypen auch schon bei meinem supersport gewindefahrwerk passiert.

is glaube am besten du bestellst über eine :!:

seriöse!!!!!!!! :!:

(unbedingt bearten) SERIÖSE Tuningschmiede die Teile und läst se einbauen da sind die für das Gesamtwerk verantwortlich und du hast kein Streß
hab ich schon seriöse werkstatt gesagt?

...(nicht das ich irgendwie schlechte erfahrungen gemacht hätte)

maxrev.de · Gast

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ButtyEJ9 Beiträge & PNs ignorieren Veteran Anmeldedatum: 29.06.2005 Beiträge: 513 Chats: 47 Wohnort: Landau	24.11.2006, 13:30 zitieren hallo, ich habe mir vor längerer zeit nene h&r gewinde für meinen ej9 gekauft. leider war dort die falschen hintern dämpfer dabei. das aber durch eine fehler von h&r her rührt (falsches gutachten für ej9). nun will der shop für den tausch 70 €. h&r meinte sie tauschen natürlich gratis. ich soll aber ne rechnungskopie beilegen. nun habe ich held damals die rechnung anscheinend weggeworfen. dachte kein problem mailst dem onlineshop ob sie mir die rechnung per mail nochmal zuschicken können. dort liegt aber das problem...ich mache jetzt 1 monat mit denen rum. 6 mail geschreiben und 3 mal angerufen. man wird nur vertröstet. das es an die buchhaltung weitergeleitet wurde. ich habe die schnaute voll.wegen den hab ich vorne die h&r dämpfer drin hinten orginale und fahr jetzt die ganze zeit illegal und ohne eingestellte spur etc. rum... ich würde gerne den namen diese shops nennen, den der service ist wirklich unter aller sau und die sollten echt bankrott gehen... habt ihr ne idee, was ich noch machen kann...
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ToxiT Beiträge & PNs ignorieren Premium-Member Name: Chris Geschlecht: Fahrzeug: Ej9 mit H22 Anmeldedatum: 26.01.2005 Beiträge: 4483 Chats: 593 Wohnort: München Meine eBay-Auktionen:	24.11.2006, 13:33 zitieren Ich würds nochmal bei H&R versuchen, mit ein bisschen Freundlichkeit machen die das vielleicht auch ohne Rechnung. Schließlich sind die Dämpfer ja noch nicht eingebaut gewesen oder sowas, oder? Gruß
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ButtyEJ9 Beiträge & PNs ignorieren Veteran Anmeldedatum: 29.06.2005 Beiträge: 513 Chats: 47 Wohnort: Landau	24.11.2006, 13:43 zitieren ne waren nicht eingebaut. hab eben nochmal angerufen und habt gesagt, wenn sie mir das heute nicht schicken, will ich den geschäftsführer sprechen und werd den service bzw. den shop schlecht in foren etc. verbreiten. sie sagten mir sie müssen das manuell raussuchen und schicken es mir in den nächsten 2 stunden. dann habe ich nur gesagt wenn es in 2 stunden nicht da ist ruf ich an. weil das haben sie schon 2 mal gesagt... bin mal gespannt. der hammer ist, das alles nur daher rührt das das offizielle gutachten von h&r für den ej9 falsch ist (öffnungsmaß und dämpfernummer) un ich jetzt den megastress hab...es ist zum heulen
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mgutt Beiträge & PNs ignorieren Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 40890 Chats: 11134 Wohnort: Hennef Meine eBay-Auktionen:	24.11.2006, 13:45 zitieren Kundenservice für den Ar***. Aber das kommt davon, wenn man immer die billigsten Angebote raussucht Sende H&R eine Email in der Du Deine Mail an den Hänlder und seine Antwort beifügst. Vielleicht auch die komplette Korrespondenz. Aber strukturiert, damit die nicht lange lesen müssen. Wenn H&R Service bietet, dann werden die schon dafür sorgen, dass der Händler anständig reagiert. Gruß
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ButtyEJ9 Beiträge & PNs ignorieren Veteran Anmeldedatum: 29.06.2005 Beiträge: 513 Chats: 47 Wohnort: Landau	24.11.2006, 13:48 zitieren tja mgutt wie wahr wie wahr. die lieferung war schnell und unkompliziert, aber wehe wenn mal was ist...aber hinterher ist man immer klüger... das problem ich hab nur 1 mal ne antwort bekommen, sonst haben die auf meine mails nicht reagiert... Verfasst am: 25.11.2006, 14:27 zitieren so habe mit dem geschäftsführer gespochen. der meinte das dauert 2 wochen, da sie die rechnungen nicht nach namen sortieren. darauf meinte ich wie man 2 wochen brauchen kann um ne rechnung raus zu suchen und vorallem warte ich schon 4 wochen. naja darauf gab das eine wort dem anderen. also die schicken das nicht mehr. kauft bloss nicht bei stg gmbh. sorry ist ein unseriöser saftladen. hab jetzt h&r nochmal direkt angeschrieben. hoffe das die das auch mit überweisungsbeleg oder so tauschen...
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*<~auTom@t!Kk~>* Beiträge & PNs ignorieren Veteran Geschlecht: Fahrzeug: EJ6 Anmeldedatum: 20.11.2005 Beiträge: 731 Chats: 51	25.11.2006, 14:34 zitieren welcher laden ist das denn?
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ButtyEJ9 Beiträge & PNs ignorieren Veteran Anmeldedatum: 29.06.2005 Beiträge: 513 Chats: 47 Wohnort: Landau	25.11.2006, 14:46 zitieren steht oben drüber..
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olegej6 Beiträge & PNs ignorieren Elite Geschlecht: Fahrzeug: K20 minivan Anmeldedatum: 26.09.2006 Beiträge: 1791 Chats: 25 Wohnort: NES	25.11.2006, 17:39 zitieren So was ist Nachrederei aber da wird mgutt bisschen mehr erzählen.
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Hondadriver eg3 Beiträge & PNs ignorieren Elite Name: André Geschlecht: Fahrzeug: Honda Civic Eg3 Anmeldedatum: 20.11.2005 Beiträge: 1501 Chats: 8 Wohnort: Markranstädt/Leipzig	25.11.2006, 18:18 zitieren scheint bei hondatuningparts allgemein üblich zu sein das man falsche gutachten/teile bekommt kenne das von meinen felgen, luftfilter und meinen alten tieferlegungsfedern. ganz groß wird "kundenfreundlichkeit" vorallem bei FK geschrieben . komischerweise verwechseln die gerne alle mal die fahrzeugtypen auch schon bei meinem supersport gewindefahrwerk passiert. is glaube am besten du bestellst über eine seriöse!!!!!!!! (unbedingt bearten) SERIÖSE Tuningschmiede die Teile und läst se einbauen da sind die für das Gesamtwerk verantwortlich und du hast kein Streß hab ich schon seriöse werkstatt gesagt? ...(nicht das ich irgendwie schlechte erfahrungen gemacht hätte)
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maxrev.de Beiträge & PNs ignorieren Gast	26.11.2006, 13:27 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: » Anmelden Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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