»Heckklappe fällt mir auf den Kopf

Daccord · 19.12.2007, 11:40

Das ist genau das, was ich mich auch frage. Lt. dem Werkstattmeister sagt Honda nein, aber soviel ich weiß sieht die Rechtslage anders aus.

thomasee8 · 19.12.2007, 12:07

ToxiT schrieb:

Wenn die die Teile getauscht haben, hast du dann nicht ne neue Gerrantie auf die getauschten Teile ab Datum der Reparatur?

Ja hast du. Hatte genau das selbe Problem/Diskussion schon bei meinem Passt. Wie allgemein bekannt geht bei VW aller 10tkm der Luftmassenmenger kaputt. VW hat dann irgendwann behauptet meine Garantie is rum auf das Teil.
Rechtschutz hilft. Hab natürlich Recht bekommen.

Tobias Schlegl · 19.12.2007, 12:53

ToxiT schrieb:

Wenn die die Teile getauscht haben, hast du dann nicht ne neue Gerrantie auf die getauschten Teile ab Datum der Reparatur?

Nein, da wäre ja jeder Garantiefall ein Segen. Die Honda-Garantie selbst ist eh freiwillig und da hat Honda Freiheiten, worauf sie die geben. Die gesetzlich Gewährleitung von 2 Jahren verlängert sich aber meines Wissens nach auch nicht durch Austauschteile bzw. Reparaturen im Garantiefall.

Tobias

thomasee8 · 19.12.2007, 12:59

Ach shit hab da was verdreht. Sorry sorry kommando zurück.

Es verlängert sich nur wenn man anteilig oder komplett einmal ein ersatzteil kauft. Ich musste also bei meinem passi einmalfür 75€ einen LMM kaufen und dann hab ich ihn IMMER auf Garantie bekommen.

Sorry hab ich vergessen, is schon lange her

ToxiT · 19.12.2007, 23:21

Aber auf den Dämpfer selber muss es 2 Jahre Garrantie geben, da er ja getauscht und nicht repariert ist.

Hättest du den Dämpfer selbst gekauft und eingebaut könntest ihn ja auch zurück schicken...

felline · 20.12.2007, 08:56

ist das bei ersatzteilen wirklich so? neu ist ja gut und schön, aber wie ist das mit der garantie? früher war es 6 monate, bis vor kurzem 1 jahr, hat sich das auch geändert? davon mal abgesehen, das material ist sicherlich nicht billg aber die lohnkosten werden den rahmen sprengen und die sind sicherlich nicht im rahmen der garantie zu sehen. da sollte man m.E. versuchen, mit dem händler eine kulanzregelung auszuhandeln.

Xylon · 20.12.2007, 09:22

Also, bei Honda gibt es auf die meisten Originalersatzteile und Originalzubehör zwei Jahre Garantie wenn man die Teile bezahlt!

Auf Garantie gewechselte Teile erhalten keine neue Garantie, allenfalls tauscht Honda so ein Teil nach Ablauf der Fahrzeuggarantie auf Kulanz!
Ausgenommen davon sind Teile wie etwa die Batterie, jene bekommt wieder eine dreijährige Garantie egal wie, wann und wo sie getauscht wurde. Vorraussetzung dafür ist aber der Garantiepass wo das Einbaudatum der Batterie eingetragen ist (macht auch nicht jeder händler ^^).

Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben bei Garantiefällen generell unberührt!
Wie es sich jetzt genau mit der Gewährleistung bei auf Garantie oder Gewährleistung getauschter Teile verhält weiß ich nicht zu 100%, bin aber der Überzeugung das sie wieder der gleichen Gewährleistung unterliegen als hätte man das Teil gekauft!
Sprich, auf Neuteile 2 Jahre Gewährleistung mit 6 Monaten Beweislastumkehr, entspricht dann sozusagen 6 Monaten Garantie!
Bei gebrauchten kann die Sache auf 1 Jahr mit 6 Monaten Beweislastumkehr reduziert werden.

Also ich würde so oder so als Kunde bei einem Teil was innerhalb von 6 Monaten nach einem Garantiewechsel wieder kaputt geht, dieses sofort schriftlich bemängeln und auf mein Recht bestehen.

Dazu folgender Merksatz:
Ein Kaufmann hat noch nie einen Rechtsstreit mit seinem Kunden gewonnen. Denn selbst wenn der Kaufmann gewonnen hat war er spätestens dann nicht mehr sein Kunde.

Ist ja schon fast Geschäftsschädigend was ich hier erzähle ^^

felline · 20.12.2007, 09:51

ja, das juristische ist immer so ne sache. ich meine, es ist besser, ein kooperatives verhältnis zu schaffen. interessanterweise sind die meisten honda-werstätten erst mal reserviert bis unfreundlich wenn man als kunde garantieansprüche anspricht. zumindest war das bei meinen früheren werkstätten nicht so (okay, das waren opel-dealer, die mußten sich erst mal einen guten ruf aufbauen). ob da vielleicvht ein zusammenhang zwischen dem markenimage und der kundenfreundlichkeit besteht? also je weniger gutes image, desto mehr freundlichkeit meine ich...

das ganze darf man natürlich nicht pauschalieren, d.h. es sind bestimmt nicht alle honda-vertragshändler kundenunfreiúndlich, aber was mir selbst schon passierte ist, dass fehlfunktionen oder seltsame dinge am fahrzeug als völlig normal angesehen werden und gar nicht 100%-ig beseitigt werden können. bestes Beispiel ist da die Sache mit dem Premium Soundsystem und den klirrenden lsp und dem handschuhfachdeckel, der ab werk nicht besonders gut verarbeitet ist. da wurde mir allen ernstes von 3 verschiedenen honda-händlern gesagt, dass man da zwar was machen kann, aber ganz weg bekommt man die probleme nicht etc. blabla. das gehört halt so.

ebenso die sache mit dem navi, was mich bei tmc-nutzung des öfteren mal in eine nothaltebucht schicken will. das ist ein softwarefehler und kein fehler des navi sagt man da. der händler wollte nicht aktiv werden, bis ich honda in offenbach auf die sache angesprochen habe. die software ist bestandteil eines navigationscomputers. demnach habe ich beim kauf des autos auch eine fehlerfreie software kaufen wollen.

mitunter ist es einfach so, dass der kunde erst mal vor den kopf gestoßen wird. lässt er sich das gefallen, ist der händler zufrieden, meckert er, gibt es stunk. die goldene mitte zu finden ist schwierig. so lange mich mein autohaus ca. 1 x im monat anruft und meinen namen kennt/richtigh ausspricht und sich nach dem Befinden des Accord und des Halters erkundigt bin ich der meinung, dass man ein kooperatives verhältnis hat.

felline

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Daccord Beiträge & PNs ignorieren Veteran Name: Björn Geschlecht: Fahrzeug: Accord Tourer I-CTDI Executive Navi, Leder, Privacy Glass + Rearview Anmeldedatum: 21.04.2006 Beiträge: 687 Chats: 1	19.12.2007, 11:40 zitieren Das ist genau das, was ich mich auch frage. Lt. dem Werkstattmeister sagt Honda nein, aber soviel ich weiß sieht die Rechtslage anders aus.
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thomasee8 Beiträge & PNs ignorieren General Geschlecht: Fahrzeug: Dodge Ram, Chrysler und CRX EE8 Anmeldedatum: 08.08.2006 Beiträge: 2748 Chats: 372 Wohnort: Holland	19.12.2007, 12:07 zitieren ToxiT schrieb: Wenn die die Teile getauscht haben, hast du dann nicht ne neue Gerrantie auf die getauschten Teile ab Datum der Reparatur? Ja hast du. Hatte genau das selbe Problem/Diskussion schon bei meinem Passt. Wie allgemein bekannt geht bei VW aller 10tkm der Luftmassenmenger kaputt. VW hat dann irgendwann behauptet meine Garantie is rum auf das Teil. Rechtschutz hilft. Hab natürlich Recht bekommen.
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Tobias Schlegl Beiträge & PNs ignorieren Fortgeschrittener Anmeldedatum: 31.08.2006 Beiträge: 101 Chats: 0	19.12.2007, 12:53 zitieren ToxiT schrieb: Wenn die die Teile getauscht haben, hast du dann nicht ne neue Gerrantie auf die getauschten Teile ab Datum der Reparatur? Nein, da wäre ja jeder Garantiefall ein Segen. Die Honda-Garantie selbst ist eh freiwillig und da hat Honda Freiheiten, worauf sie die geben. Die gesetzlich Gewährleitung von 2 Jahren verlängert sich aber meines Wissens nach auch nicht durch Austauschteile bzw. Reparaturen im Garantiefall. Tobias
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thomasee8 Beiträge & PNs ignorieren General Geschlecht: Fahrzeug: Dodge Ram, Chrysler und CRX EE8 Anmeldedatum: 08.08.2006 Beiträge: 2748 Chats: 372 Wohnort: Holland	19.12.2007, 12:59 zitieren Ach shit hab da was verdreht. Sorry sorry kommando zurück. Es verlängert sich nur wenn man anteilig oder komplett einmal ein ersatzteil kauft. Ich musste also bei meinem passi einmalfür 75€ einen LMM kaufen und dann hab ich ihn IMMER auf Garantie bekommen. Sorry hab ich vergessen, is schon lange her
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ToxiT Beiträge & PNs ignorieren Premium-Member Name: Chris Geschlecht: Fahrzeug: Ej9 mit H22 Anmeldedatum: 26.01.2005 Beiträge: 4483 Chats: 593 Wohnort: München Meine eBay-Auktionen:	19.12.2007, 23:21 zitieren Aber auf den Dämpfer selber muss es 2 Jahre Garrantie geben, da er ja getauscht und nicht repariert ist. Hättest du den Dämpfer selbst gekauft und eingebaut könntest ihn ja auch zurück schicken...
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felline Beiträge & PNs ignorieren Elite Name: Thomas Geschlecht: Fahrzeug: Accord Tourer MJ2006 2.2i-ctdi Executive Leder/Navi/AHK Anmeldedatum: 08.11.2005 Beiträge: 2079 Chats: 4 Wohnort: Kraichtal	20.12.2007, 08:56 zitieren ist das bei ersatzteilen wirklich so? neu ist ja gut und schön, aber wie ist das mit der garantie? früher war es 6 monate, bis vor kurzem 1 jahr, hat sich das auch geändert? davon mal abgesehen, das material ist sicherlich nicht billg aber die lohnkosten werden den rahmen sprengen und die sind sicherlich nicht im rahmen der garantie zu sehen. da sollte man m.E. versuchen, mit dem händler eine kulanzregelung auszuhandeln.
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Xylon Beiträge & PNs ignorieren Senior Name: Andreas Fahrzeug: 06´er Honda Accord Tourer 2.4 Type S Anmeldedatum: 29.03.2007 Beiträge: 309 Chats: 20 Wohnort: Potsdam	20.12.2007, 09:22 zitieren Also, bei Honda gibt es auf die meisten Originalersatzteile und Originalzubehör zwei Jahre Garantie wenn man die Teile bezahlt! Auf Garantie gewechselte Teile erhalten keine neue Garantie, allenfalls tauscht Honda so ein Teil nach Ablauf der Fahrzeuggarantie auf Kulanz! Ausgenommen davon sind Teile wie etwa die Batterie, jene bekommt wieder eine dreijährige Garantie egal wie, wann und wo sie getauscht wurde. Vorraussetzung dafür ist aber der Garantiepass wo das Einbaudatum der Batterie eingetragen ist (macht auch nicht jeder händler ^^). Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben bei Garantiefällen generell unberührt! Wie es sich jetzt genau mit der Gewährleistung bei auf Garantie oder Gewährleistung getauschter Teile verhält weiß ich nicht zu 100%, bin aber der Überzeugung das sie wieder der gleichen Gewährleistung unterliegen als hätte man das Teil gekauft! Sprich, auf Neuteile 2 Jahre Gewährleistung mit 6 Monaten Beweislastumkehr, entspricht dann sozusagen 6 Monaten Garantie! Bei gebrauchten kann die Sache auf 1 Jahr mit 6 Monaten Beweislastumkehr reduziert werden. Also ich würde so oder so als Kunde bei einem Teil was innerhalb von 6 Monaten nach einem Garantiewechsel wieder kaputt geht, dieses sofort schriftlich bemängeln und auf mein Recht bestehen. Dazu folgender Merksatz: Ein Kaufmann hat noch nie einen Rechtsstreit mit seinem Kunden gewonnen. Denn selbst wenn der Kaufmann gewonnen hat war er spätestens dann nicht mehr sein Kunde. Ist ja schon fast Geschäftsschädigend was ich hier erzähle ^^
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felline Beiträge & PNs ignorieren Elite Name: Thomas Geschlecht: Fahrzeug: Accord Tourer MJ2006 2.2i-ctdi Executive Leder/Navi/AHK Anmeldedatum: 08.11.2005 Beiträge: 2079 Chats: 4 Wohnort: Kraichtal	20.12.2007, 09:51 zitieren ja, das juristische ist immer so ne sache. ich meine, es ist besser, ein kooperatives verhältnis zu schaffen. interessanterweise sind die meisten honda-werstätten erst mal reserviert bis unfreundlich wenn man als kunde garantieansprüche anspricht. zumindest war das bei meinen früheren werkstätten nicht so (okay, das waren opel-dealer, die mußten sich erst mal einen guten ruf aufbauen). ob da vielleicvht ein zusammenhang zwischen dem markenimage und der kundenfreundlichkeit besteht? also je weniger gutes image, desto mehr freundlichkeit meine ich... das ganze darf man natürlich nicht pauschalieren, d.h. es sind bestimmt nicht alle honda-vertragshändler kundenunfreiúndlich, aber was mir selbst schon passierte ist, dass fehlfunktionen oder seltsame dinge am fahrzeug als völlig normal angesehen werden und gar nicht 100%-ig beseitigt werden können. bestes Beispiel ist da die Sache mit dem Premium Soundsystem und den klirrenden lsp und dem handschuhfachdeckel, der ab werk nicht besonders gut verarbeitet ist. da wurde mir allen ernstes von 3 verschiedenen honda-händlern gesagt, dass man da zwar was machen kann, aber ganz weg bekommt man die probleme nicht etc. blabla. das gehört halt so. ebenso die sache mit dem navi, was mich bei tmc-nutzung des öfteren mal in eine nothaltebucht schicken will. das ist ein softwarefehler und kein fehler des navi sagt man da. der händler wollte nicht aktiv werden, bis ich honda in offenbach auf die sache angesprochen habe. die software ist bestandteil eines navigationscomputers. demnach habe ich beim kauf des autos auch eine fehlerfreie software kaufen wollen. mitunter ist es einfach so, dass der kunde erst mal vor den kopf gestoßen wird. lässt er sich das gefallen, ist der händler zufrieden, meckert er, gibt es stunk. die goldene mitte zu finden ist schwierig. so lange mich mein autohaus ca. 1 x im monat anruft und meinen namen kennt/richtigh ausspricht und sich nach dem Befinden des Accord und des Halters erkundigt bin ich der meinung, dass man ein kooperatives verhältnis hat. felline
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