» eBay: Wir haben die von Ihnen abgegebene Bewertung entfernt

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Meine eBay-Auktionen:
14.03.2016, 09:03
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Ich habe eben einem Verkäufer eine neutrale, also keine negative Bewertung gegeben, aber eBay hat die Bewertung automatisch wieder gelöscht:

ZitatHallo xxx,

Sie haben kürzlich einen eBay-Käuferschutzfall für xxx geöffnet. Wir haben die Bewertung, die Sie für die Transaktion abgegeben haben, erhalten. Jedoch musste sie aufgrund einer aktuellen Entscheidung zum eBay-Käuferschutzfall aus dem Bewertungsprofil des Verkäufers entfernt werden.

Unter „Probleme klären“ können Sie jederzeit Einzelheiten zum Fall aufrufen oder mehr zum Thema eBay-Grundsätze zu Bewertungen erfahren.

Zur Erklärung: Ich habe im Februar was gekauft und der Verkäufer hat dann nach Ablauf der Auktion den Kauf storniert, weil die Ware defekt sei. Darauf schrieb ich ihm, dass ich die Ware so haben möchte, wie ich sie gekauft habe und ich ihm das nicht abnehme. Jedenfalls hat es Wochen gedauert, ich habe einen Käuferschutzfall eröffnet und er hat einen Paketschein gekauft, aber nichts eingeliefert. Einige Zeit später hat er dann doch was versendet, aber nicht erklärt ob die Ware nun ganz ist oder nicht. Bei Erhalt habe ich festgestellt, dass er die Ware ersetzt hat. Das habe ich an Hand der Gebrauchsspuren im Vergleich zu den eBay-Bildern leicht erkennen können.

Jedenfalls habe ich nun meine Ware, egal welche. Sie scheint ja nicht defekt zu sein, aber der ganze Ablauf war ja trotzdem nicht in Ordnung. Schon alleine für die vielen Wochen Wartezeit sehe ich es nicht ein warum ich den nicht neutral bewerten darf. Der Sinn einer Bewertung ist ja, dass andere gewarnt werden. Übrigens hat er schon zahlreiche neutrale und negative Bewertungen in der letzten Zeit bekommen. Daher ist der denke ich eh bald weg vom Fenster. Also warum "schützt" eBay so eine Person. Verstehe ich echt nicht.


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14.03.2016, 09:22
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Das kenne ich auch zu gut.

Habe vor kurzen noch eine Stoßstange für ein Honda Jazz gekauft. Diese hatte verstecke Mängel (Halter waren abgebrochen), wurde natürlich so Fotografiert, das man es nicht sehen konnte. Der Händler weigerte sich, die Stoßstange zurückzunehmen auf seine Kosten, oder eine Wertminderung von 15euro einzugehen.

Habe Ebay eingeschaltet und habe 1 (EINEN !) Euro als Entschädigung erhalten. Damit war der Fall wohl durch und meine neutrale Bewertung wurde gelöscht. Komisch nur das der Verkäufer, ziemlich oft andere User mit schlechten Bewertungen bewertet hatte, er selber aber nur 2 Negative erhalten hatte.


pn
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14.03.2016, 12:32
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EBay schafft sich selbst ab. Die wollen nur noch Marketplace sein und daran kräftig verdienen. Schlechte Erfahrungen von Kunden passen da nicht zum gewünschten Weltbild.

pn
Gast 
14.03.2016, 12:32
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